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黑龙江省农村信用社
网上银行业务管理办法
目录
第一章总则2
第二章机构职责、岗位设置2
第三章开办条件及审查管理10
第四章操作员管理13
第五章用户管理14
第六章参数管理15
第七章客户证书及介质管理16
第八章动态口令卡管理18
第九章个人网上银行20
第十章企业网上银行24
第十一章收费管理30
第十二章风险防范31
第十三章附则32
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第一章总则
第一条为了规范黑龙江省农村信用社网上银行业务操作，
加强内部管理与风险控制，为客户提供安全、方便、高效的金融
服务，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国电
子签名法》、《电子银行业务管理办法》、《电子支付指引》、《人民
币结算账户管理办法》及《电子银行安全评估指引》等有关规定，
特制定本办法。
第二条本办法适用于黑龙江省农村信用社辖内开办网上
银行业务的各级机构，包括省联社、市级联社（含办事处、农商
行，下同）、县级联社（含农商行，下同）。
第三条网上银行定位于为个人客户和企业客户提供一个
基于互联网、整合了个人服务和企业服务的统一网上银行平台，
为客户提供实时、高效的账户管理、转账汇款、投资理财、代缴
费等金融服务。
第四条本办法所称网上银行是指客户通过互联网，利用黑
龙江省农村信用社网上银行客户身份，将需求指令自主地提交到
黑龙江省农村信用社业务系统，实现查询、转账等业务功能的新
型金融服务系统。根据使用对象的不同分为个人网上银行和企业
网上银行。
第二章机构职责、岗位设置
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第五条省联社电子银行部职责：
（一）负责组织制定网上银行业务的各项规章制度。
（二）负责制定网上银行发展规划、开展业务分析、统计、
组织产品宣传和推广。
（三）负责网上银行业务开办机构的资格审查。
（四）负责网上银行内管系统参数配置、机构及柜员维护、
角色设定及分配、银行公告发布等管理工作。
（五）负责组织系统内网上银行业务培训。
（六）负责组织网上银行业务需求提出、立项及产品研发。
（七）负责网上银行业务系统升级改造测试工作。
（八）负责网上银行业务风险管控工作。
（九）负责向监管部门报送网上银行相关业务报表等材料；
负责与农信银沟通协调。
第六条省联社科技信息部职责：
（一）负责对网上银行业务需求进行论证，并提供科技支撑
和服务。
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（二）负责网上银行应用软件项目、基础设施项目建设。
（三）负责保障网上银行系统安全稳定运行。
（四）负责网上银行系统安全管理工作。
（五）负责网上银行安全技术方面培训。
第七条省联社会计结算部职责：
（一）负责参与网上银行资金汇划业务需求提出。
（二）负责网上银行USBKEY、动态口令卡（又称刮刮卡，
下同）等重要空白凭证管理。
（三）负责网上银行产品价格管理。
第八条省联社风险管理部职责：
负责网上银行全面风险管控工作。
第九条市级联社电子银行业务管理部门职责：
（一）负责贯彻落实省联社制定的网上银行业务各项规章制
度。
（二）负责辖内网上银行业务市场调研、开展业务分析、统
计、组织产品宣传和推广。
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