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医院病患管理委员会工作规则

一、目的

本工作规则的目的是确立医院病患管理委员会的工作范围、成员职责和工作流程，以优化医院病患管理工作，并提升病患的满意度和医疗质量。

二、工作范围

医院病患管理委员会（以下简称委员会）的工作范围包括但不限于以下几个方面：

1.提出和改善病患管理制度和流程；

2.指导和协调病患投诉处理工作；

3.研究和推动病患满意度调查；

4.开展病患教育和健康宣教活动；

5.监督和评估医疗质量和安全管理；

6.其他医院委托的与病患管理相关的工作。

三、成员职责

1.委员会成员包括医院领导、医疗团队代表、病患代表和相关部门负责人，由医院领导任命并指定主任委员；

2.