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管理心理学试题和答案

管理心理学2010年上半学期期末试题

一、系统权变的基本内容（a.结构环境b.因人而异）

答：美国学者卢桑斯在1976年出版的《管理导论：一种权变学》

一书中系统地概括了权变管理理论。他认为：

一、权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论

与管理实践紧密地联系起来。

二、环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量。

这就是说，如果存在某种环境条件下，对于更快的达到目标来说，

就要采用某种管理原理、方法和技术。比如，如果在经济衰退时期，

企业在供过于求的市场中经营，采用集权的组织结构，就更适于达到

组织目标；如果在经济繁荣时期，在供不应求的市场中经营，那么采

用分权的组织结构可能会更好一些。

三、权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数

关系就是权变关系。

环境可分为外部环境和内部环境。外部环境又可以分为两种：一

种是由社会、技术、经济和政治、法律等所组成；另一种是由供应者、

顾客、竞争者、雇员、股东等组成。内部环境基本上是正式组织系统，

它的各个变量与外部环境各变量之间是相互关联的。

二、管理心理学与相邻心理学科的关系（一般-具体、交叉、并列）

P26-31

答：在心理科学系统中，以下四个方面与组织管理心理学有最密

切的关系：

1、普通心理学。普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科

学。管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，

并使之在管理中具体化。普通心理学是心理科学体系中的主干，是基

础学科。管理心理学是心理学科中应用方面的一个分支。因此，普通

心理学与管理心理学的关系是主干与分支，一般与具体的关系。

2、劳动心理学与工程心理学。管理包括两部分内容：物和人，劳

动

心理学和工程心理学研究的对象是人与机器、环境相互作用过程

中人的心理活动规律。管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研

究管理者和被管理者相互作用过程中的心理活动的规律。两者都涉及

到人的心理问题，是并列关系。

3、社会心理学。社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发

生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。主要包括：个人心理活

动对群体心理活动的影响；群体心理活动对个人心理活动的影响；个

人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响；群体与群体之间心理

活动的相互作用、相互影响。这些内容在企业管理领域中的具体化也

就是管理心理学的研究内容，因此社会心理学与管理心理学是一般与

具体关系。

4、教育心理学。教育心理学研究教育过程中人的心理活动规律，

管理心理学研究管理管理过程中人的心理活动规律，对人的教育和对

人的管理共同的内容就是要塑造人的品质、形成人的能力、指导和控

制人的行为。故两者该为并列关系。

三、能力的分类、差异，工作安排的关系。P82-85

答：心理学中把人们能够顺利地完成某种活动的心理特征称为能

力。通常指个体从事一定社会实践活动的本领。能力中又可分为智力、

性向和成就三种。智力指个人的一般能力；性向指个人可以发展的潜

在能力；成就指个人通过教育或训练对学识、知识和技能方面达到的

较高水平。人的能力是有个别差异的。人的能力发展是有差异的。首

先是能力发展水平的差异；其次是能力类型的差异；最后是能力表现

早晚的差异。教育工作中的“因材施教”，恰当地概括了对不同学生

采取不同的教育方法，充分地发掘和发挥学生的潜能。人与人之间的

能力差别不仅表现为量的差别，而且表现为质的差别。所谓量的差别，

是指人与人之间各种能力所具有的水平不同。例如，正常人均具有记

忆能力，但人与人之间的记忆力强度不同。所谓质的差别，是指人们

在完成相同任务时，可以通过不同能力的综合而实现。例如，两个管

理者都具有良好的组织能力，甲可能在个人的技术恩呢管理、演说能

力和人际关系能力等方面较

出色；乙可能在调查能力、分析能力和正确决策能力等方面较出

色。

从能力这个角度出发，企业管理中（工作安排）应注意下面几个

问题：

⑴每个企业、每个工种或生产岗位都应该有自己相对独立的能力

要求，便于有目的地选拔、培养和考核干部、职工。

⑵在进行职工的选择、工种的安排时，尽可能考虑每个人的兴趣、

特长、做到人尽其才。

⑶招工考试，不应该只以语文、数学等文化