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15年旅游公司年终工作总结8篇

第1篇示例：

15年旅游公司年终工作总结

一、工作回顾

在过去的一年里，我公司在各部门的共同努力下取得了显著的成绩。在销售方面，我们多次打破了销售额记录，实现了销售业绩的快速增长。在市场推广方面，我们深入开展了各种宣传活动，提升了公司的知名度和美誉度。在服务质量方面，我们不断优化服务流程，提升员工的服务意识，得到了客户的肯定和好评。

二、工作成果

1.实现销售业绩大幅增长。在今年的销售工作中，我们紧跟市场需求，灵活应对，不断挖掘客户需求，成功签下多个大单，实现了销售额的快速增长。

2.提升公司知名度和美誉度。通过精心策划的市场活动和宣传推广，我公司在市场上获得了更多的曝光和关注，提升了公司的知名度和美誉度。

3.客户满意度提升。通过不断优化服务流程，加强员工培训和服务意识的提升，我们成功提升了客户的满意度，得到了客户的一致好评。

三、存在问题

1.人员短缺。由于公司业务的迅速发展，导致部分岗位人手不足，需要进一步招聘和培养人才。

2.服务流程有待优化。虽然我们在不断优化服务流程，但仍有一些环节存在瑕疵，需要进一步完善。

3.市场竞争激烈。随着旅游市场的不断扩大，竞争也变得越来越激烈，我们需要进一步提升自身实力，以应对市场的挑战。

四、未来展望

在新的一年里，我们将继续秉承“服务至上，客户至上”的宗旨，不断完善自身服务体系，提升服务质量。我们将继续加大市场推广力度，提升公司的知名度和美誉度。我们将加强人才培养和队伍建设，提升员工的专业素养和服务意识，为公司的可持续发展打下坚实基础。

15年旅游公司年终工作总结至此结束。愿我们在新的一年里再创辉煌，共同谱写公司发展的新篇章！

第2篇示例：

2015年是我们旅游公司发展的关键之年，也是我们全体员工共同努力的一年。在这一年里，我们取得了丰硕的成果，也遇到了不少挑战和困难。在新的一年即将到来之际，让我们回顾一下2015年的工作总结。

一、工作成果总结

1.客户数量增长明显：2015年，我们不断拓展市场，开发新客户，有效地提高了客户的满意度和忠诚度。在今年的业绩中，客户数量也有了明显增长，为公司的发展打下了良好的基础。

2.产品线丰富：今年，我们在产品线上进行了升级和优化，推出了更多更具有吸引力的旅游产品，满足了不同客户群体的需求。公司的产品线变得更加多样化，市场竞争力得到了提升。

3.团队士气高涨：公司的每一个部门都团结一致、积极向上，大家团结一致，共同为公司的发展贡献自己的力量。在这一年里，公司团队的凝聚力得到了增强，员工的士气也得到了提升。

二、问题反思与改进

1.市场竞争激烈：在2015年，旅游市场的竞争越来越激烈，公司需要不断提升自身的服务质量和市场竞争力。未来，我们需要更加关注市场动态，加强市场调研，抓住客户需求，提供更加优质的产品和服务。

2.人员流失情况严重：2015年，公司部分员工出现了流失情况，这严重影响了公司的发展和运营。为了减少人员流失，我们需要加强员工的培训和激励，提供更好的职业发展机会，增加员工的忠诚度，使公司人才队伍更加稳定。

3.管理体系亟待完善：在公司的管理方面，存在一些问题，管理体系亟待完善。为了更好地推动公司的发展，我们需要建立科学、合理的管理体系，加强内部沟通和协调，提升工作效率和协同能力。

三、未来展望与规划

1.2016年，我们将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念，推出更多更优质的产品，提高客户体验。我们将加强市场调研，抓住市场机遇，提高市场竞争力，实现公司的可持续发展。

2.公司将加大对人才的培养和引进力度，建立健全的人才管理体系，提高员工的职业发展空间和福利待遇，增加员工的满意度和忠诚度，构建一支高素质的团队。

2015年是我们旅游公司发展的关键之年，也是我们全体员工共同努力的一年。回顾过去，总结经验，正视问题，明确规划，我们相信在公司领导的带领下，全体员工共同努力下，公司的明天一定会更加美好！2020字。

第3篇示例：

15年旅游公司年终工作总结

随着时光的流转，我们已经度过了充满挑战和机遇的2015年。在这一年里，我们旅游公司团队共同努力，取得了一些阶段性的成绩。现在，让我们一起回顾过去一年的工作，总结经验，凝聚力量，为新的一年做好准备。

一、市场营销和业绩

2015年，旅游市场竞争激烈，但我们公司凭借着良好的品牌形象和市场推广策略，成功吸引了更多客户。我们的市场份额不断提升，业绩逐步增长。特别是在线旅游服务的推广和拓展，