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超市收银七步曲.pdfVIP

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  • 2024-02-05 发布于湖北
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超市收银七步曲.pdf

    超市收银七步曲

    HessenwasrevisedinJanuary2021

    关于规范大型综合性超市收银操作步骤的通知

    为规范大型综合性超市收银服务，使得收银步骤标准化，便于收银员操作，利于管理人员的

    监督检查，提高顾客满意度，华南营运本部特制定此收银操作规范，下发各城市公司执行：

    收银操作七步曲：

    步骤一：欢迎顾客

    具体要求：当顾客来到收银台前，与顾客目光接触，面带微笑说“你好!”，站姿端正

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