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质量信得过班组建设推进工作做法

一、广泛调研，以企业需求为导向制定推进计划

年初，通过专家研讨会、函调等方式，围绕质量信得过班组建设以

及先进质量管理工具方法的普及及运用进行研讨，提出了很多具有建设

性的意见。通过甄别纳言，制定出年工作思路，工作思路的出台，不仅

明确了推进质量服务的主线、抓手和工作重点，而且对于引导系统各单

位科学应用先进质量管理方法，提升企业基础管理的软实力，促进企业

转型升级发展，提供了更为有力的支持。

二、正确引导，以服务企业为重点推动更多企业参加质量信得过班

组活动

确立质量信得过班组活动主题为：树立意识，加“强引导，务实推

进”。为引导班组树立质量意识、顾客意识、改进意识，紧紧围绕“质量

为相关方创造价值”的核心理念，创建特色鲜明的“质量信得过班组”，使

班组活动成为提升基础管理水平、激发员工创新活力、增强内生发展动

力的有效手段和载体，利用信息网站平台，宣传优秀企业的工作做法和

系统内全国质量信得过班组的典型经验，帮助企业认识班组建设和现场

管理是企业重要基础管理工作的价值、意义。采取经验征集、经验发布、

明星班组长表彰、班组授旗，引导和激励更多的企业和员工积极参与到

质量信得过班组创建的活动中来。通过质量信得过班组建设这个载体，

活动覆盖的区域和领域不断拓展，即使全面质量管理的理论、方法和模

式在更多的企业开花结果，又让更多的企业更加深刻地认识到质量信得

过班组建设在提升企业基础管理水平中发挥的重要作用。

三、严格组织，以经验交流为目的开展质量信得过班组评审发布

开展评比质量信得过班组活动，明确申报要求、申报材料、评审安

排等工作事项。组织专家评审组对申报的质量信得过班组材料进行背对

背评审、评价。申报班组结合自己工作实际，坚持以顾客为中心，开展

具有“质量信得过”特色的班组建设活动，更加贴近标准，班组活动目标

和管理目标比较明确，创建工作有计划、有实施，比较注重顾客需求、

基础管理、班组培训和质量改进工作，特设突出，绩效显著，支撑材料

丰富。

组织召开创建质量信得过班组经验发布评审会，会上对质量信得过

班组建设新的理念进行了培训。很多班组代表来自生产和服务一线，一

些班组长亲自讲述创建活动的全过程，以及自己对创建活动的理解、体

会，言语间充满了对班组的深情和热爱，展示了各自班组质量管理的经

验、各单位对质量信得过班组建设的重视和企业基础管理工作的成效。

参加发表的班组理清了创建活动的思路、实施步骤，创建质量信得过班

组已逐步成为一种科学有效的班组管理水平自我提升的主要措施和方

法，推进企业基础管理迈向更高的台阶。

四、联系实际，以融入企业为生命线完善质量信得过班组建设长效

机制

一是完善交流与形象展示平台，宣传、推广、交流质量信得过班组

建设的成功经验和最佳实践，继续深化质量信得过班组成果在线申报、

在线评审、现场发布交流、经验推广分享、信息化支撑五大运行机制。

二是认真总结全年质量信得过班组建设工作推进成效，研究存在问题与

对策，包括取得的成绩、下一步重点工作安排和建议等。积极总结工作

实践中优秀经验和做法，形成推广价值高的典型经验。三是进一步完善

质量信得过班组建设工作的评价机制，从质量信得过班组建设工作的规

范性以及取得的成绩等方面进行评价，形成上下一条心，持续将质量信

得过班组建设活动融入企业、融入班组，确保活动取得实效和旺盛的生

命力。