医疗纠纷的调解与仲裁机制.pptxVIP

医疗纠纷的调解与仲裁机制;;医疗纠纷概述;;;处理方式;调解机制介绍;;;经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。如一方不履行协议，另一方可向人民法院提起诉讼。;仲裁机制介绍;;申请仲裁;;调解与仲裁比较分析;;;对于事实清楚、争议不大的医疗纠纷，可以优先选择调解方式解决；对于争议较大、涉及专业问题的医疗纠纷，可以考虑选择仲裁方式解决。;案例分析;案例一;;重视患者诉求，及时沟通解决。医院应当认真对待患者的投诉和诉求，积极与患者及其家属进行沟通，及时采取有效措施解决问题，避免纠纷升级。

强化医疗质量管理，提高服务水平。医院应当加强医疗质量管理，提高医护人员的专业水平和服务意识，减少医疗事故和纠纷的发生。

保持中立公正，确保裁决权威。仲裁委员会在处理医疗纠纷时应当保持中立公正的态度，认真听取双方当事人的陈述和申辩，对医疗事故进行客观全面的评估，确保裁决结果的公正性和权威性。

加强法治宣传，提高公众法律意识。政府和社会各界应当加强法治宣传教育，提高公众对医疗纠纷调解与仲裁机制的认识和信任度，促进医患关系的和谐发展。;完善建议与展望;;;;;THANKS