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本发明公开了一种应用于客户关系管理系统的资源分配方法,涉及资源分配技术领域,该方案的技术要点为:将客户的历史交易记录数据作为评估指标构建评估矩阵,对客户的交易价值进行评估,获得客户的交易价值系数;使用K‑means聚类算法将所有客户根据客户的交易价值系数分成若干类客户;通过客户需求数据,对客户的需求进行分析,计算出第k类客户的交易需求指数,通过客户交易价值系数对第k类客户的交易需求指数进行约束,生成第k类客户的交易需求系数;通过第k类客户的交易需求系数,计算第k类客户需求在所有客户中所占的比重,
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117522419A
(43)申请公布日2024.02.06
(21)申请号202410025340.3
(22)申请日2024.01.08
(71)申请人广东深玎科技有限
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