DB50_T1465-2023消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范（标准文本）.pdf

ICS03.080.30

CCSA12

DB50

重庆市地方标准

DB50/T1465—2023

消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范

2023-09-15发布2023-12-15实施

重庆市市场监督管理局发布

DB50/T1465—2023

消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范

1范围

本文件规定了消费者组织支持消费者集体诉讼的案件类型、受理条件、受理程序、诉讼支持、终止

支持诉讼等方面的主要内容和基本要求。

本文件适用于消费者组织支持消费者集体诉讼的工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

消费者组织consumerorganization

依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，包括消费者协会和其他

消费者组织。

3.2

支持消费者集体诉讼supportforconsumerclassactionlawsuits

消费者组织就经营者同一或同一种类违法行为损害众多特定消费者合法权益，支持受损害的众多特

定消费者提起民事诉讼活动。

4基本要求

4.1消费者组织应积极与人民法院沟通协调，依法、公正、及时地维护众多特定消费者的合法权益。

4.2消费者组织应按照图1所示的流程支持消费者集体诉讼。

4.3支持消费者集体诉讼案件结案后，消费者组织应及时将案件材料整理归档，档案保存期不少于5

年。

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DB50/T1465—2023

图1消费者组织支持消费者集体诉讼工作流程图

5重点受理案件类型

消费者组织重点受理并支持消费者集体诉讼的案件类型有：

a)涉及预付式消费、食品药品安全、消费者个人信息保护、网络侵权、产品质量、虚假宣传等领

域的疑难、复杂案件；

b)具有典型性、代表性和较大社会影响的案件；

c)相关政府部门、上级消费者组织等转交，且经承办消费者组织研究认为适宜支持起诉的案件。

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6受理条件

6.1区县级消费者组织支持消费者集体诉讼应同时具备以下条件：

a)合法权益受损害的消费者是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务；

b)被诉经营者注册地在该区县（自治县）的辖区内，被诉经营者登记的注册地与经营地不一致的，

由经营地的区县级消费者组织支持起诉；

c)利益受损的消费者人数在10人以上，其诉讼标的是共同的或诉讼标的是同一种类；

d)区县级消费者组织履行了受理消费者的投诉并对投诉事项进行调查、调解的法定职责后，消费

者与经营者之间的纠纷争议仍没有解决；

e)消费者向区县级消费者组织提交申请支持起诉的书面材料；

f)符合以下规定的起诉条件：

1)原告是与本案有直接利害关系的公民；

2)有明确的被告；

3)有具体的诉讼请求和事实、理由；

4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

6.2市级消费者组织支持消费者集体诉讼应同时具备以下条件：

a)合法权益受损害的消费者是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务；

b)被诉经营者注册地或侵权行为地在重庆市内；

c)利益受损的消费者人数在20人以上，其诉讼标的是共同的