提升文玩店员工素质的人力资源培训与开发方案探索.pptxVIP

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目录CONTENTS培训需求分析培训计划制定培训实施与管理员工素质提升措施人力资源开发策略培训与开发效果评估

01培训需求分析

员工素质现状分析评估员工在文玩鉴定、销售技巧等方面的专业能力。考察员工对待顾客的态度、沟通能力和服务意识。评估员工在团队中的协作、沟通与合作能力。确保员工具备诚实守信、尊重顾客等职业操守。专业技能水平服务意识团队协作能力职业操守与道德

市场趋势了解销售策略更新客户关系管理品牌形象维护业务发展需求分训员工对文玩市场动态、新兴产品和竞争状况的了解。教授员工新的销售技巧和策略,以适应市场变

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