原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
说明书披露一种建立问答对的方法及装置。方法包括：监听到人工客服的粘贴操作；将所述粘贴操作对应的文本作为当前用户问题的当前回复消息；确定当前周期内与所述当前回复消息匹配的历史回复消息的数量，所述历史回复消息由所述人工客服输入；若所述历史回复消息的数量满足预设条件，则根据所述当前回复消息和所述当前用户问题生成问答对；将所述问答对存储到知识库中。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN112131338A
(43)申请公布日2020.12.25
(21)申请号202010946638.X
(22)申请日2020.06.05
(62)分案原申请数
文档评论（0）