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本申请提供一种用户身份认证方法、系统、电子设备及存储介质，可应用于计算机领域、大数据领域或者金融领域；获取用户接入电话银行的手机号码；若预设时间段内手机号码的进线频率大于目标进线频率，将从获取的用户的声纹信息中提取用户的声纹特征输入预训练的声纹识别模型，得到用户的用户标识；若用户的用户标识为预先设置的标识表中多个用户标识中的的任意一个用户标识，获取与手机号码对应的目标用户的目标用户信息，并根据目标用户信息输出相应的目标问题；当接收到用户基于目标问题回复的目标答案时，若目标答案与目标问题的标准答案
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN115021937A
(43)申请公布日2022.09.06
(21)申请号202210702948.6
(22)申请日2022.06.21
(71)申请人中国银行股份有限公司
地址100
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