2007年7月采购绩效管理试题及答案 .pdfVIP

2007年7月采购绩效管理试题及答案--第1页

2007年7月采购绩效管理试题

课程代码：3615

本试卷分为两部分。满分100分；考试时间165分钟。

第一部分为案例题，请分析案例回答问题。1页至6页，共6页。第一部分有两道必答题，每道题25分。

共50分。第二部分为选答题，7页至14页，共8页。第二部分共有四道题，请回答其中任意两道题。每道

题25分，多答题目不计分。共50分。

E公司

公司背景

E公司是一家零售公司，其下有65家超市，遍布英国各地。该公司的特色是廉价的自有商品。每个店

铺设计简单，日常管理成本很低，经营方法也很经济。E公司的超市在一些低收人地区很受欢迎。E公司自

有商品的制造商大部分来自英国本土。这些制造商也为其他一些竞争者生产他们各自的品牌产品。例如，

联合饼干公司生产知名的“Nudge”巧克力，但同时也为E公司生产很相似但成本和价格都很低的巧克力，

标注E公司的商标，也为E公司的几个竞争者供应该商品。

供应链管理

E公司的仓库和存储空间很小，这是E公司努力降低其成本的结果。也就是说E公司对多家供应商的

配送服务可靠性的依赖很大。E公司与供应商精心设计了订购、分装、配送和支付流程，使这些流程快速、

高效。E公司也知道自身对于很多供应商来说也是一个重要的客户，因为E公司自产品销量很大。因此，E

公司对其供应商的管理很重视。

供应商等级评定

E公司开发了一个详细的供应商等级评定系统，用以比较供应商的绩效。E公司的一个重要的营销方法

就是日用商品总是有异常吸引人的价格。尽管这些产品不亏本，但利润确实相当低，因此定期可靠的供应

就显得更为重要。这类商品之一就是E公司自有品牌的罐装甜豆，是一种很流行的食品。根据商店的位置

和竞争者的价格，E公司将甜豆的价格定在每罐9-12美分，价格相当诱人，招揽来很多顾客。实际上E公

司的甜豆供应商有三家(A、B、C公司)，他们也为其他超市供应其他品牌的甜豆。对这三家供应商的最近

一次绩效等级评定的信息如下:

供应商等级评定数据—E公司自有品牌一“甜豆”

A公司B公司C公司

为E公司供应的店铺数量252020

每箱的成本（24罐/箱）包括运费＄1.68＄1.92＄1.80

每次向每家店铺配送的箱数200150200

每周配送计划的次数504040

配送的可靠性

配送迟到的次数

第48周（本周）207

第47周434

第46周352

第45周250

第44周360

产品质量

消费者退货的罐数

A公司B公司C公司

第48周（本周）61812

第47周