- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
揣摩客户心理;目录;了解客户的基本信息;客户的年龄;客户的性别;客户的职业;客户的家庭状况;分析客户的需求和期望;客户对产品的需求;客户对服务的要求;客户的预算范围;客户的购买意向;探究客户的消费心理;客户的购买动机;客户的决策过程;客户的价值观念;客户的情感需求;揣摩客户的个性特点;客户的性格类型;客户的兴趣爱好;客户的生活方式;客户的社交圈子;预测客户的行为反应;客户对产品信息的反应;客户对销售人员的反应;客户对购买决策的犹豫和顾虑;客户对售后服务的需求和期望;制定相应的销售策略和服务计划;根据客户需求调整产品或服务方案;根据客户心理制定销售谈判策略;根据客户个性特点提供个性化的服务方案;根据客户行为反应及时调整销售策略和服务计划;感谢观看
您可能关注的文档
最近下载
- 2024 全球6G技术大会 -10.0B 语义通信白皮书.docx VIP
- 语义通信白皮书.pdf VIP
- 电子工程清华课件.pptx VIP
- 清华模拟电子应用技术基础知识.ppt VIP
- 2024年广西壮族自治区南宁市兴宁区民生街道招聘社区工作者真题含答案详解.docx VIP
- 2024年广西壮族自治区南宁市江南区江南街道招聘社区工作者真题及参考答案详解.docx VIP
- 2024年广西壮族自治区南宁市兴宁区朝阳街道招聘社区工作者真题及参考答案详解一套.docx VIP
- 2024年广西壮族自治区南宁市青秀区新竹街道招聘社区工作者真题附答案详解.docx VIP
- 通信工程专业概论.ppt VIP
- 污水处理厂及进出水管网工程环评环境影响报告书.pdf VIP
文档评论(0)