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2023员工培训计划具体措施

员工培训计划具体措施（精选篇1）

商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量，更是人才的竞

争、知识的竞争，谁能够更快地学习，谁能够更快地掌握更新

的知识，谁就能赢得在竞争中的优势，打造学习型企业成为提

升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新

技术，新应用，琳琅满目的银行卡产品，如何尽快的让银行专

业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和

新功能，提高银行卡应用综合效益，只有通过持续不断地培训

才能达到预定目标。

综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力，开发

和建立了一整套适合自身企业的培训体系，并取得了良好的效

果。如蓝色巨人IBM公司，其每年用于培训的费用相当于IBM

营业总额的2%，从新人到经理都有详细的培训计划，每一个

员工都清楚地看到自己的未来，员工通过培训重塑自己的职业

前途。因此，培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工

作。

一、培训重要性分析

1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训

是商业银行企业文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以

重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略，通

过不同阶段、不同层次的培训，让大家明确商业银行银行卡业

务近期及长远发展方向，在工作中自觉地与决策层保持一致，

从而形成一种整合力，认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发

展战略，使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如

工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行，就是全行上下齐

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心协力的结果，从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术

培训、业务培训，才保证了综合业务系统的上机和正常运转。

2、培训成为塑造企业文化的重要手段，可以提高企业形象。

银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分，通过对员工不

断地培训，提升员工对企业的认同感和信任感，感受到企业的

发展壮大有自己的一份力量，并使商业银行银行卡产品管理从

市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用，都逐步走

向规范化、标准化，设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡

产品，通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念，树立良好的公

众形象。

3、培训为推动银行卡业务发展提供有效的服务和支持。面对

日益竞争的市场，各家商业银行不断地推出银行卡新产品，如

何及时把业务新需求转化为软件产品，及时的推广应用，并让

客户使用好这些银行卡产品，充分发挥新产品性能，吸引客

户、更好的为客户服务成为促进银行卡业务发展的关键。有效

途径之一就是通过对银行卡业务的培训，让涉及银行卡业务经

营每一个环节的工作人员及持卡人熟练掌握新产品的使用操

作。

4、培训可以提高团队的整体能力和员工敬业精神。每一个银

行卡产品的正常运作，涉及到发卡银行、收单银行、银联、商

户、持卡人等多个部门，不可能靠几个人来完成，需要一个成

百上千人的团队力量，需要全体人员开动脑筋，协调一致共同

的努力才能做好整个银行卡业务的经营发展。因此，通过培训

可以满足各类人员追求知识的渴望，可以提高每一个从业人员

的技能，从而提高整个银行卡团队的整体能力，激励员工不断

完善自我，爱岗敬业。从而树立高度的集体荣誉感，整体利益

高于一切的思想，树立一切为了客户需要的思想，积极主动地

做好自己本职工作。

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5、培训有利于把业务需求尽快转化为高质量、高性能的银行