电梯困人救援培训.pptx

电梯困人救援培训汇报人：XXX2023-12-24

contents目录电梯困人救援的基本概念电梯困人救援的流程电梯困人救援的技能与工具电梯困人救援的案例分析电梯困人救援的预防措施总结与展望

CHAPTER01电梯困人救援的基本概念

0102电梯困人救援的定义救援人员需具备专业的技能和知识，熟悉电梯结构、操作方法及救援流程，确保救援行动迅速、准确、安全。电梯困人救援是指在电梯发生故障或意外时，将受困于电梯内的人员安全救出的过程。

提高公众信心良好的电梯困人救援服务能够提高公众对电梯使用的信心，降低因害怕使用电梯而产生的心理障碍。保障乘客生命安全电梯困人救援是保障乘客生命安全的重要措施，及时、有效的救援能够避免乘客因长时间困在电梯内而出现窒息、受伤等危险情况。维护企业形象及时、专业的电梯困人救援行动能够展现企业的社会责任和关怀，提升企业的形象和声誉。电梯困人救援的重要性

一旦接到电梯困人报警，救援人员需迅速赶赴现场，展开救援行动。快速反应优先保障乘客安全科学施救在救援过程中，应将乘客的安全放在首位，采取合适的救援措施，避免对乘客造成二次伤害。救援人员需具备专业的技能和知识，科学、合理地制定救援方案，确保救援行动的有效性和安全性。030201电梯困人救援的基本原则

CHAPTER02电梯困人救援的流程

当电梯发生故障，乘客应立即按下紧急呼叫按钮，与监控中心取得联系。接警及时被困时，乘客应保持冷静，不要惊慌失措，以免影响救援进度。保持冷静接警

监控中心收到求救信号后，应立即通知相关人员前往处理。迅速通知记录被困楼层、被困人数、被困时间等信息，以便后续处理。记录信息响应

在救援人员到达之前，监控中心应通过通讯设备安抚被困乘客，指导其保持冷静并采取安全姿势。救援人员应迅速到达现场，按照规定的救援程序进行操作，尽快将被困乘客救出。救援实施快速救援安全指导

记录总结救援结束后，应对整个过程进行记录和总结，以便改进和完善救援流程。回访反馈对被困乘客进行回访，了解他们对救援工作的满意度和建议，以便进一步提高服务质量。后续处理

CHAPTER03电梯困人救援的技能与工具

基本技能了解电梯结构与工作原理掌握电梯的基本构成和运行机制，有助于更好地理解救援操作要点。紧急制动操作在电梯发生故障时，能够迅速找到并按下紧急制动按钮，阻止电梯进一步运行。通讯与报警掌握如何使用电梯内的通讯设备与外界联系，及时报警并告知困人情况。

用于打开电梯门和操作电梯控制面板，需由专业人员保管和使用。专用钥匙包括专用绳索、扩张器等，用于在特殊情况下辅助救援。救援设备用于检测电梯故障原因，以便更快速地解决问题。检测仪器专业工具

救援人员需穿戴安全帽、手套、安全鞋等个人防护装备，确保自身安全。个人防护装备在救援过程中，需设置警戒线、警示标志等，确保现场安全。现场安全措施熟悉并掌握紧急救援流程，确保在遇到问题时能够迅速、准确地采取措施。紧急救援流程安全防护

CHAPTER04电梯困人救援的案例分析

案例一某高层写字楼电梯故障，电梯内乘客通过电梯内的紧急呼叫按钮联系到物业，物业迅速响应，派遣专业人员前往处理，成功解救被困乘客。案例二某商场电梯故障，商场工作人员迅速启动应急预案，安抚被困乘客情绪，同时联系专业维修人员前来处理，最终顺利解救所有被困乘客。成功案例

失败案例案例一某医院电梯故障，由于救援人员操作不当，导致一名被困乘客受伤。案例二某酒店电梯故障，酒店工作人员未能及时发现并处理问题，导致多位被困乘客长时间受困。

救援人员需经过专业培训，熟悉救援流程和操作规范，避免因操作不当导致意外伤害。及时响应被困乘客的求助，安抚其情绪，确保其安全。加强电梯维护和保养，预防故障发生。经验教训

CHAPTER05电梯困人救援的预防措施

通过媒体、宣传册、社区活动等方式，向公众普及电梯安全知识，提高他们的安全意识。宣传电梯安全知识对乘梯人员进行培训，教导他们正确使用电梯，避免在电梯内跳跃、打闹等危险行为。培训乘梯人员在电梯内和相关区域设置明显的警示标识，提醒乘客注意安全，遵循电梯使用规定。警示标识设置提高公众安全意识

专业维护委托专业的电梯维护公司对电梯进行定期维护和保养，确保电梯设备的稳定性和安全性。及时维修一旦发现电梯故障或隐患，应及时进行维修，避免问题扩大导致安全事故。制定检查计划制定详细的电梯检查计划，定期对电梯设备进行检查，确保其正常运转。定期检查和维护电梯设备

03建立联动机制与相关部门建立联动机制，如消防、医疗等，以便在发生紧急情况时能够迅速响应和协作。01制定应急预案制定详细的电梯困人应急救援预案，明确救援流程和责任人。02配备专业救援人员配备专业的电梯困人救援人员，并进行定期培训和演练，提高他们的应急处理能力。建立应急救援机制

CHAPTER06总结与展望

123本次培训