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组织行为学简答题

1、科学的研究方法应遵循的基本原则。答：①研究程序的公开性；

②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系

统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。

2、影响人的行为的因素是什么？答：任何事物的运动都有其内部

原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以

从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包

括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观

外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。

3、增强工作满意感的方法有哪些？答：可以通过以下办法来增强

工作满意感：（1）使工作变得有趣；（2）给予公平的报酬、福利和

晋升的机会；（3）从兴趣和机能的角度把人和工作匹配起来；（4）

设计工作使得员工兴奋和满意。

4、什么是气质？简述气质差异的作用。答：气质是人的心理活动

的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的

不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气

质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。各种气质类型往往都

有积极的和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员