家政和物业合作企划书.docx

发战略

发

战

略

合

合

作

双

双

赢

展

展

深圳我帮你家政服务有限公司2015年

深圳我帮你家政服务有限公司

2015年4月

目

录

第一章、公司概况 3

第二章第二章、华贵物业家庭市场分

析 4

析 4

一、需求群体分析 4

1、家庭户规模分析 4

2、家庭结构分析 4

3、华贵家政服务需求 5

二、深圳市家政需求规模分析 5

三、深圳市家政服务市场竞争格局 7

四、深圳市家政培训能力分析 8

五、第三章、合作契

机 8

机 8

六、第四章、我们的优

势 11

势 11

七、第五章、合作保

障 12

障 12

八、第六章、合作形式及利益、责权分

配 14

配 14

第七章、安全、监督措施保障 16

第八章附件一、公司证

照..........................................

照..........................................

附件二、《家政服务质量规范》...............................

附件二、《家政服务质量规范》...............................

附件三、《我帮你家政管理规章制度》

附件三、《我帮你家政管理规章制度》

第一章、公司简介

深圳我帮你家政服务有限公司系深圳市我帮你环境工程服务有限公司旗下支公司；公司成立于2002年12月24日，系深圳市清洁协会、中国清洁协会甲级单位，中国家庭服务协会会员单位、深圳市家政协会常务理事单位。我们秉承以服务为本、客户至上的服务宗旨。其主旨是为家庭客户提供公共便民服务、家庭服务预订、家庭信息服务、居家养老服务、家庭购物配送、亲情定位、家庭安防、家庭交互沟通等全方位、立体化、多层次的家政服务内容。形成并拥有一批专业素质过硬、工作认真、热情周到的员工。我们公司对每一个顾客都会做到无微不至的服务。

深圳我帮你家政服务有限公司系深圳市我帮你环境工程服务有

限公司旗下支公司；公司成立于2002年12月24日，系深圳市清洁

协会、中国清洁协会甲级单位，中国家庭服务协会会员单位、深圳市

家政协会常务理事单位。

我们秉承以服务为本、客户至上的服务宗旨。其主旨是为家庭客

户提供公共便民服务、家庭服务预订、家庭信息服务、居家养老服务、

家庭购物配送、亲情定位、家庭安防、家庭交互沟通等全方位、立体

化、多层次的家政服务内容。形成并拥有一批专业素质过硬、工作认

真、热情周到的员工。我们公司对每一个顾客都会做到无微不至的服

务。

服务内容：为家庭提供家政、保姆、月嫂、育儿嫂、保洁、钟点

工、小时工、空调清洗、地板养护、园艺养护、高空清洗、管道疏通

等服务。

我公司承诺：我们的员工都经过岗前培训，岗前体检及身份证验

证。确保身份真实可靠和身体健康，为每一个家政服务员购买意外伤

害险，因为安全和优质的服务是我们的立足之本。

我们的经营理念就是：争取一个客户不容易，失去一个客户

很简单。服务至上、客户至上。

很简单。服务至上、客户至上。

我们的服务理念就是：专业、周到、细致、省心、高效；选择我们的理由：全程保险，服务无忧；

我们的服务理念就是：专业、周到、细致、省心、高效；

选择我们的理由：全程保险，服务无忧；

第二章、华贵物业小区家庭市场分析一、需求群体分析

受资料的限制，我们不可能对华贵小区家庭情况进行全面分析，分析的思路也会受到资料的影响，同时，因资料来源不同，可信程度也不同，与物业内部掌握的信息会有出入。但是无论如何，我们还是以掌握的资料为基础，尽可能对资料进行整合，以确保华贵小区的家庭市场分析符合实际，为我们的决策提供依据。

1、家庭户规模分析

截止2015年，华贵小区1-3期、5期、6期共有家庭户44921

户，家庭户人口约11124人，平均每个家庭户的人口为2.48人。中国平均家庭户规模为3.02人，减少了0.54人。就此而分析，

华贵小区的家庭服务市场低于全国平均水平。

2、家庭结构分析

家庭户规模随着家庭代际关系变化缩小，华贵物业小区以父母与未婚子女组成的核心家庭为主的二代户是目前最典型的家庭户类

型，其占家庭户比重为39%，其次是一代户和三代户，分别为31%

和22%，四代及以上户占家庭户的8%。

图2015-1华贵物业小区家庭结构

3、华贵家政服务需求39%二代户

8%

一代户家政需求主3要1%为一清代洁户小时工为多，育龄22青%

年也有月嫂、育

婴师需求，罕有单身户有住家保姆需求（特殊群体）；二代户需求以住家照顾小孩、做饭为多；三代户需求以住家照顾老人、小孩或照顾高龄老人为多；四代户是主要需求群体，因为四代户一般有高龄或病患老人在家，老人陪护是主要需求；下水道疏通、商城便民等