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2024年服务行业技能考试-物业服务礼仪考试历年高频考点摘选附答案

第1卷

一.参考题库(共25题)

1.装修垃圾应如何处理？

2.你认为合理安排公共设备的维修、保养，有（）法。

A、分区域、分系统、责任到人、按计划有序的维修保养

B、分岗位、按计划、按时效的维修保养

C、根据维修量来决定，维修单多了，就以维修为主，保养靠后

D、关注业主重点需求为主的公共设施维修保养，维修计划会随时变化，根据现状来保养

3.区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区