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昆明市旅游危机预警机制的构建研究的任务书

任务书

一、任务背景

昆明市是我国著名的旅游城市之一，具备得天独厚的自然和人文资源，吸引了大量的游客前来观光、旅游。然而，近年来，由于交通、安全、服务质量等方面的问题，昆明市旅游业面临着严重的危机和挑战，游客投诉、退费、差评等问题屡屡发生，给昆明市旅游业的形象和发展带来了不利影响。针对这种情况，必须及时采取有效措施，建立科学完善的旅游危机预警机制，预判旅游危机发生的可能性，及时制定预警措施和应急预案，确保旅游市场的稳定和有序发展。

二、研究目的

本研究旨在通过对昆明市旅游危机预警机制的构建研究，以期为昆明市旅游业的发展提供科学依据和实践指导，保障昆明市旅游市场的健康发展。

三、研究内容

1.调研昆明市旅游市场的现状和发展趋势，了解昆明旅游市场的主要特点和面临的问题和挑战。

2.分析旅游市场危机发生的类型、特点和规律，探究旅游危机的成因和逐步演变的过程。

3.研究旅游危机预警的基本理论和方法，系统阐述旅游危机预警的概念、特点、内容和意义。

4.基于现有的旅游危机预警体系和经验，对昆明市旅游危机预警机制进行构建，提出完善的旅游危机预警指标体系和模型，并建立相应的评价、报告和反馈机制。

5.制定昆明市旅游危机应急预案，根据旅游危机的类型和程度，制定应急处置的方案、措施和标准，以应对各种可能的旅游危机事件。

四、研究步骤

1.明确研究目的和思路，制定研究计划和时间表。

2.收集和整理相关资料，分析和归纳旅游市场的现状和发展趋势，总结昆明市旅游业的特点和问题。

3.分析旅游危机的类型、成因、特点和规律，并探讨旅游危机预警的基本理论和方法。

4.基于旅游市场的特点和昆明市的实际情况，构建昆明市旅游危机预警机制，建立旅游危机预警指标体系和模型，并制定相关的评价、报告和反馈机制。

5.制定昆明市旅游危机应急预案，包括应急处置方案、措施和标准等，确保旅游市场的稳定和有序发展。

6.撰写研究报告，对研究结果进行总结和归纳，并提出相应的政策建议和实践指导。

五、研究成果要求

1.研究报告：应按照规定内容和格式，编写详实、完整的研究报告，附有相关的数据和资料、图表和分析。

2.研究成果应用：研究成果应用于昆明市旅游危机预警和应急处置方面，确保旅游市场的稳定和有序发展。

3.应急预案：制定昆明市旅游危机应急预案，确保在危机时期的应急处置和管理。

4.课题考核：本课题需参加相关考核，取得良好的成绩。