《酒店人力资源管理》项目十 酒店员工职业生涯规划与管理.pptxVIP

;;;知识目标;;学习酒店管理相关专业的小曾即将踏入社会，在辅导员的建议下，她开始规划自己的职业生涯。深入分析了自己的性格特点后，小曾认为自己属于社会型人格，善于沟通、乐于社交是自己的优势，因此小曾将酒店接待员作为自己的职业定位。

在了解酒店业宏观政策、当地经济发展水平和有关服务型人才的支持政策后，小曾认为当地酒店业有广阔的发展前景，尤其是诞生于当地的JH酒店，目前已经进入全国连锁酒店100强。为此，小曾给自己设定了职业生涯目标：2年内进入JH酒店前厅部，成为一名酒店接待员；经过3～5年的锻炼，成为JH酒店前厅部主管；再经过5年左右的锻炼，成为JH酒店前厅部经理；在自己的职业生涯中期，进入JH酒店集团总部，担任集团主管。;思考：

（1）什么是酒店员工职业生涯规划？

（2）上述案例体现了酒店员工职业生涯规划的哪些步骤？;;;;;;;;;;小孙的职业发展烦恼;;;知识窗;知识窗;;;;;;;小宇的职业成长之路;;;;;LT酒店的技术发展路径;;;;;;;;;;;小刘的职业发展烦恼;;;;;;;每个人的职业生涯发展过程各不相同，但大体可以划分为几个连续的不同阶段。具有代表性的划分方式如下：

（1）工作准备阶段（0～18岁）。在这一阶段，人们通常还未参加工作，而是通过各种途径接受教育，为今后的职业生涯做必要准备。

（2）进入企业阶段（18～25岁）。人们在这一阶段的主要任务是寻找适合自己的职业和企业。该阶段的主要问题是观念与现实之间的矛盾，个人在教育环境中形成的观念与现实工作之间往往存在强烈反差，可能会使个人丧失信心，从而降低工作效率。因此，企业需要通过有效的职业指导，帮助员工树立正确的工作观念。

（3）职业早期阶段（25～40岁）。这一阶段是“立业期”，人们在这一阶段的主要任务是在企业中确定适合自己的岗位与发展方向，力求胜任工作并获得成功。

（4）职业中期阶段（40～55岁）。这一阶段是“守业期”，人们在这一阶段的主要任务是对早期职业生涯进行评价，回顾已实现的职业生涯目标，并对下一步的职业生涯目标进行选择。人们需要在维持成就、继续成长等职业方向上进行抉择。在此阶段，人们通常??面临中年危机和职业停滞两个问题。

（5）职业后期阶段（55岁至退休）。这一阶段是“隐退期”，主要任务是维持或保留自己目前的地位和成就，并为退休后的生活做好准备。;;职业高原是指由于组织或个人的原因，在职业阶梯上向上移动发展的可能性变得很小的状况。职业高原一般包括三种类型：

①结构型，由外部原因造成，如组织因素；

②内容型，由个人原因造成，如技能或素质缺乏；

③生活型，由个人原因造成，如个人压力过大导致焦虑状态。

职业高原会挫伤员工的工作热情和士气，是组织的人力资源管理普遍面临的挑战。;;;;;老师在APP中生成作业布置二维码，放在此处即可;