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《社区服务与管理》课程标准

一、课程简介

《社区服务与管理》是一门以社区服务与管理实践为核心，培养学生社区服务与管理能力的综合性课程。本课程旨在帮助学生了解社区服务与管理的基本理论和实践，掌握社区服务与管理的方法和技巧，提高学生的社区服务与管理素养，为学生未来在社区服务与管理领域的发展奠定基础。

二、课程目标

1.知识目标：掌握社区服务与管理的概念、原则、方法和技巧，了解社区服务与管理的历史、现状和未来发展趋势。

2.技能目标：能够运用所学知识解决社区服务与管理中的实际问题，具备社区服务与管理的实际操作能力，能够独立或团队协作完成社区服务与管理的相关任务。

3.素质目标：培养学生的团队合作精神、沟通协调能力、创新思维能力、问题解决能力等，提高学生的综合素质，为学生未来在社区服务与管理领域的发展奠定基础。

三、教学内容与要求

1.社区服务概述：介绍社区服务的概念、内容、原则和方法，让学生了解社区服务的现状和未来发展趋势。

2.社区管理概述：介绍社区管理的概念、内容、原则和方法，让学生了解社区管理的现状和未来发展趋势。

3.社区服务与管理的实践：通过案例分析、实地考察、小组讨论等形式，让学生掌握社区服务与管理的实际操作方法，提高学生的实际操作能力。

4.团队协作与沟通：培养学生团队合作精神和沟通协调能力，让学生学会与他人合作，共同解决问题。

5.创新思维与问题解决：培养学生的创新思维和问题解决能力，让学生学会从不同角度思考问题，提出创新性的解决方案。

四、教学方法与手段

1.理论讲授：通过讲解社区服务与管理的基本概念、原则和方法，帮助学生建立系统的知识体系。

2.案例分析：通过分析实际案例，让学生了解社区服务与管理的实践应用，提高学生对理论知识的理解和应用能力。

3.实地考察：组织学生实地考察社区服务与管理现场，了解实际操作过程，增强学生的感性认识和实践能力。

4.小组讨论：通过小组讨论的形式，鼓励学生发表自己的观点和看法，培养学生的表达能力和思辨能力。

5.互动式教学：鼓励学生积极参与课堂讨论和互动，增强师生之间的交流和互动，提高教学效果。

五、考核方式与标准

1.平时成绩：包括出勤率、课堂表现、作业完成情况等，占总评成绩的30%。

2.考试成绩：包括试卷成绩和课堂表现等，占总评成绩的70%。

3.总评成绩：根据平时成绩和考试成绩的综合评定结果来确定最终成绩。

4.考核标准：根据学生对社区服务与管理基本概念、原则、方法和技巧的掌握程度以及实际操作能力来评定成绩。

六、课程资源与拓展

1.提供相关教材、参考书籍和网络资源，方便学生自主学习。

2.鼓励学生参加社区服务与管理相关的实践活动和培训课程，增强学生的实践能力和综合素质。

3.定期组织学生参加社区服务活动，让学生在实际操作中提高自己的能力和素质。

4.建立课程学习交流群，鼓励学生相互交流学习心得和经验，共同提高学习效果。