销售市场环境课件.pptVIP

第一章酒店市场营销环境第一节酒店市场营销环境的特点酒店的一切营销活动都要受到各种环境因素的影响宏观因素：社会、文化、政治、法律、经济发展、科技水平、自然资源等微观因素：竞争状况、公共关系、顾客需求、营销中介、酒店内部条件等酒店市场营销环境的特点（一）客观性酒店总是在特定的社会经济和其他外界条件下生存、发展的，其市场营销活动总是要受到其周边客观环境因素的影响。（二）差异性市场营销环境的差异性不仅表现在不同的酒店受不同环境的影响，而且同样一种环境因素的变化对不同酒店的影响也不相同。（三）相关性市场营销环境是一个系统，在这个系统中，各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的。（四）动态性。营销环境是酒店营销活动的基础和条件，这并不意味着营销环境是一成不变的、静止的。因此，酒店的市场营销活动必须适应环境的变化，不断地调整和修正自己的市场营销策略，否则，将会使其丧失市场机会。（五）不可控性酒店的外部市场营销环境是无法控制的。因此，对酒店而言，环境将会发生怎样的变化及对酒店营销有何影响，都是难以预料的。（六）可影响性酒店可以通过