管理咨询_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年.pdfVIP

管理咨询_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023

年

1.由于存在着多目标效价、多种路径，科学的管理咨询过程应该是在“问题-分

析-方案”的路径中，思维模式不断“发散-收敛-发散-收敛”。这是为了在多种

可能性中找到最真实、最合理、最可行的选项。这体现了管理咨询的什么原

则

答案:

选择性原则

2.科学的管理咨询过程应该是聚焦于问题和方案，确保方案合理、缜密；对象

组织自行决定时机、步骤、力度、角度。这体现了管理咨询的什么原则

答案:

客观性原则

3.“深入调查以获取充分信息-确定问题并分析影响因素-拟定解决方案并提交

咨询报告”，这属于管理咨询流程的哪个阶段

答案:

正式咨询阶段

4.IBM对华为员工进行访谈式调查，属于管理咨询流程中的哪个阶段

答案:

正式咨询阶段

5.在管理咨询的过程中，咨询者需要根据对象组织的不同情况来制订解决方案。

CIM-OSA指出解决方案的几种情况不包括

答案:

换用

6.在面对咨询对象问题时，需要正确区分新老问题。下列选项中，不属于新问

题应对方法的是：

答案:

分配到作业级、中低管理级解决

7.管理咨询师在分析数据时，需要将数据转化为信息才能成为判据。下列选项

中，不属于数据转化的是：

答案:

数据存储化

8.咨询师查阅库存台账、生产台账、销售台账、订货台帐等属于企业调查方式

中的

答案:

查

9.麦肯锡逻辑树也称问题树、分解树，属于三维视角中的

答案:

PBS

10.解决方案必须坚持

答案:

问题导向

11.下面哪一项不是资源存在的状态

答案:

在购

12.方案推介的前奏是

答案:

基于事实的严谨分析

13.下面哪一种是咨询公司向客户企业汇报的正式方式？

答案:

蓝皮书

14.咨询师可以通过哪些途径向客户企业传授管理知识？

①咨询中的培训②项目合作机制③实施新的管理模式、管理系统

④咨询程序、咨询方法和咨询工具⑤领导在方案实施时的以身作则

答案:

①②③④

15.企业人员对管理咨询知识的了解和掌握处在认同阶段时，其行为特征是

答案:

参与方案设计

16.1998年8月到2003年上半年，IBM对华为的咨询项目主要聚焦于在哪几

个领域

答案:

供应链

IT系统

产品开发

财务

17.下列哪些是引起组织熵增的外部因素

答案:

行业断崖式下滑

国家经济政策收紧

经济环境恶化

18.咨询公司可以为对象组织导入的负熵流，其表现形式包括

答案:

方法

人才

信息

观念

19.咨询公司对企业进行诊断和治疗时，要先诊后疗，方法有

答案:

能直接治本的就治本

暂时不能直接治本的用治标控制问题的范围、规模、程度，为寻求治本方案

争取时间

在能力及成本允许的情况下标本兼治

20.急重症，顾名思义，重要和急迫相联系。以下属于企业“急重症”问题的现象

是：

答案:

人才加速流失

产品质量失控

销售断崖式下滑

成本失控

21.下列选项哪些属于管理咨询师可能发现的问题：

答案:

急迫而重要的问题

貌似小事的问题

“没有问题的问题”

复杂交织的问题

22.咨询师在进行问卷式调查时，发放的调查问卷内容应包括

答案:

调查目的、意义和主要内容

选择被调查者的途径和方法

问卷的说明、回复问卷的方式和时间

被调查者的希望和要求

23.解决方案的制订有不同问题的导向，其中“就事论事”的特点是

答案:

定位清晰

时间短

有限目标和范围

24.风险清单包括

答案:

危害程度及范围

规模

持续时间

风险类型

25.下列关于通过MECE分析法形成解