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环保咨询服务管理制度范文

环保咨询服务管理制度

第一章总则

第一条为规范环保咨询服务行为，提高服务质量，保护环境

资源，保障公众权益，依法进行环境保护咨询活动和服务，制

定本制度。

第二条本制度适用于提供环境保护咨询服务的机构、个人，

以及接受环保咨询服务的各类企事业单位。

第三条环保咨询服务包括环保评估与咨询、环境影响评价咨

询、环境风险评估咨询、污染防治工程设计和咨询、环保设施

运维管理咨询等。

第四条本制度的管理机构为环保咨询服务管理中心，以下简

称管理中心。

第二章服务宗旨

第五条环保咨询服务应以科学性、客观性、独立性、公正性、

便捷性和可持续性为基本宗旨。

第三章服务内容

第六条环保咨询服务应符合国家和地方环保政策、法律、法

规的要求。

第七条环保咨询服务应根据需求提供环境保护技术和管理方

案咨询、环境影响评价、环境风险评估、环境管理体系咨询、

资源环境规划咨询、环境治理工程设计等服务内容。

第八条环保咨询服务机构应建立与完成项目所需技术服务能

力相适应的专业技术团队，保证服务质量。

第四章服务程序

第九条环保咨询服务机构在提供环保咨询服务前应与服务接

受方签订咨询服务合同，明确服务内容、费用标准、服务期限

等事项。

第十条环保咨询服务机构应按照约定的服务内容，完成咨询

任务，并按时提交咨询报告。

第十一条服务接受方对环保咨询服务机构提供的咨询报告有

异议的，可以要求环保咨询服务机构进行修改、补充或重做。

第十二条环保咨询服务机构要对自己提供的环保咨询服务承

担法律责任，并按照约定接受服务接受方的监督。

第五章服务质量

第十三条环保咨询服务机构应建立健全质量管理体系，提高

服务质量。

第十四条环保咨询服务机构应组织开展质量自查和外部质量

评估，及时发现存在的问题并采取措施进行整改。

第十五条环保咨询服务机构应建立投诉处理制度，及时处理

接受方的投诉，并采取措施防止类似问题再次发生。

第六章专业素质

第十六条环保咨询服务机构及其从业人员应具备必要的环保

背景、专业知识和技能，提供专业的环保咨询服务。

第十七条环保咨询服务机构及其从业人员应保持良好的职业

道德和专业化水平，确保提供独立客观的咨询意见。

第十八条环保咨询服务机构及其从业人员应积极参与行业培

训和学习，不断提升专业素质。

第七章信息管理

第十九条环保咨询服务机构应建立完善的信息管理制度，确

保信息的真实、准确、及时、完整。

第二十条环保咨询服务机构应对委托单位及申请人提供的信

息进行保密，严禁泄露。

第二十一条环保咨询服务机构应定期对信息进行备份并存档，

确保信息的安全性和可追溯性。

第八章监督管理

第二十二条环保咨询服务管理中心应建立环保咨询服务机构

登记注册制度，对提供环保咨询服务的机构和个人进行登记注

册管理。

第二十三条环保咨询服务管理中心应定期组织对已注册的环

保咨询服务机构进行监督检查，对不符合要求的机构采取相应

的处罚措施。

第二十四条环保咨询服务机构和从业人员违反法律法规和本

制度的，环保咨询服务管理中心有权采取警告、限制从业、吊

销注册等措施。

第九章附则

第二十五条环保咨询服务机构和从业人员应当遵守国家和地

方相关法律法规，履行社会责任，不得损害国家和公众利益。

第二十六条环保咨询服务管理中心有权根据实际情况对本制

度进行补充、修改。

第二十七条本制度自发布之日起正式实施，同时废止以前颁

布的任何与本制度相冲突的文件。

以上为环保咨询服务管理制度的一个草案，具体实施还需要根

据各地的实际情况进行调整和完善。