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高校信息中心形象调查分析——以西南大学为例的中期报告

本次中期报告旨在对西南大学信息中心形象调查的数据进行初步分析和总结，以为之后的研究提供参考。

一、调查方法

本次调查采用问卷调查的方式，共发放1250份问卷，收回有效问卷1141份，有效回收率91.28%。采用SPSS22.0对数据进行统计分析。

二、调查结果

1.性别分布：男性559人，女性582人，男女比例基本平衡。

2.年龄分布：调查对象主要集中在19至24岁，占比约为61%。

3.调查对象所属学院/专业：其中，理学院、文学与新闻传播学院、信息科学与技术学院、商学院是调查人数较多的4个学院。

4.调查对象对信息中心的认知程度：调查结果显示，绝大多数调查对象对信息中心进行了知晓，但了解程度参差不齐。

5.调查对象对信息中心服务的满意度：调查结果显示，绝大多数调查对象对信息中心的服务满意度中下情况，其中满意度高的调查对象主要集中在硕博研究生、教师等较小群体中。

6.调查对象对信息中心的期望：调查结果显示，有相当一部分调查对象希望信息中心能提供更加便利的服务，如增设设备借助、提供更多新闻动态等。

三、结论

综合调查结果，可以得出以下结论：

1.西南大学信息中心的知晓度较高，但了解程度参差不齐。

2.西南大学信息中心依然存在部分问题，服务满意度普遍中下。

3.西南大学信息中心应不断张进、改进设备设施等基础工作，提供更高质量、更便