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汽车服务工程A补考复习题

一、单选题（每题2.5分，共50分）

1.汽车分销渠道，是汽车产品由（）向最终消费者或产业用户移动时，直接或

间接转移所有权所经过的途径。

A.经销商

B.中间商

C.生产企业

D.中间商或中间商

答案：C

2.在渠道宽度中，（）经常出现的弊病是市场覆盖面小，顾客接触率低。

A.独家分销

B.直接渠道

C.选择性分销

D.密集分销

答案：B

3.信用卡分期购车是银行机构推出的一种信用卡分期业务。持卡人可申请的信用

额度为2万-20万；分期有12个月，24个月，36个月三类。

A.28个月

B.36个月

C.48个月

D.60个月

答案：B

4..担保贷款的操作是由银行与汽车经销商向购车人（）支付购车所需资金而提

供的担保。

A.多次性

B.一次性

C.二次性

D.分期性

答案：B

5.汽车生产供应物流主要包括汽车生产企业购入原材料和（）。

A.零部件物流过程

B.仓储

C.装卸

D.运输

答案：A

6.二级维护中心内容除一级维护作业外，以（）、凋整为中心，并拆检轮眙，进

行轮胎换位。

A.润滑

B.紧固

C.调整

D.清洁

答案C

7.机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度，汽车及总成大修质量保证期为车

辆行驶（）。

A.10000公里或者100日

B.15000公里或者100日

C.20000公里或者100日

D.20000公里或者50日

答案C

8.新车封腊没有光泽，容易粘附灰尘，在销售前要进行（）。

A.清洗

B.打蜡

C.封釉

D.开腊

答案：D

9.绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制

定、绩效辅导沟通、（）、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，目的

是持续提升个人、部门和组织的绩效。

A.绩效制度

B.绩效计算

C.绩效考核评价

D.绩效分配

答案：C

10.赫兹租车手续非常简便快捷，要求租车者要提供驾驶证和（）。

A.房产证

B.工资证明

C.单位证明

D.信用卡

答案：D

11.汽车服务是指汽车从（）到汽车报废的全过程所发生的方方面面的汽车服务

业。

A.汽车销售后

B.汽车下线

C.首次保养

D.汽车到达4S店

答案：B

12.直接分销渠道的优点可以降低产品在流通过程中的损耗，省去商品流转的中

间环节，可以降低()。

A.生产成本

B.销售成本

C.库存成本

D.流通成本

答案：D

13.（）分销渠道模式是由两个或两个以上成员相互联合在一起，共同开发新的

营销机会。

A.传统渠道

B.单一渠道

C.水平渠道

D.多渠道

答案：D

14.在渠道设计中，产品体积大、单位价值高、技术性强、较为耐用的新产品，一般采取

（）

A.零渠道

B.一级渠道

C.多级渠道

D.宽渠道

答案：A

15.汽车金融是（），并促进汽车业发展的相对独立的金融产业。

A.保险业

B.担保业

C.信托业

D.银行业

答案：C

二、多选题（每题2.5分，共50分）

1.影响分销渠道设计的因素有()。

A.顾客特性

B.产品特性

C.环境特性

D.企业特性

答案：BCD

。

2.三级渠道包括（）

A.制造商

B.代理商

C.物流公司

D.消费者

答案：ABD

3.物流服务的发展经过了（）三个阶段

A.配送管理

B.物流管理

C.生产物流管理

D.供应链物流管理

答案：ABD

。

4.汽车厂商的物流分为（）。

A.汽车生产供应物流。

B.汽车生产物流

C.汽车销售物流

D.零部件供应物流

答案：ABCD

5.GB/T16739.1-2004《汽车维修业开业条件》规定，（）等关键岗位至少应配1

人，并应经过有关培训，取得行业主管部门颁发的从业资格证书，持证上岗。”

A.缝工

B.机修

C.钣金

D.油漆

答案BCD

6.汽车美容包括清洗、吸尘、除渍、除臭、打蜡、全车漆面翻新、（）、汽车改

装。

A.漆面抛光

B.深浅划痕处理

C.汽车精品

D.汽车维护

答案：ABC

7.发动机改装主要目的是提高发动机的动力，一般通过改变空燃比、改变排气、