管理信息系统第11章.pptVIP

第一节决策支持系统的概念

第二节决策支持系统的组成

第三节智能决策支持系统

第四节群体决策支持系统;DSS和MIS的关系;DSS和MIS的关系2;DSS和MIS的关系3;DSSvsMIS;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;第一节决策支持系统的概念;计算机的应用;70年代，产生了许多较有代表性的DSS

例如：

支持投资者对顾客证券管理日常决策的

ProfolioManagementSystem

用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid

用以支持企业短期规划的Projector

适用于大型卡车生产企业生产方案决策的

CapacityInformationSystem，等等;两库系统;用模型与方法对数据进行加工、汇总、

分析和预测，得出综合信息与预测信息

具有方便的人机对话和图象输出功能

能满足随机的数据查询要求

答复“What…if…〞之类的问题〔产生式〕

提供良好的数据通信功能

保证及时收集所需数据并将加工结果传给使用者

具有能忍受的加工速度与响应时间

不影响使用者的情绪;DSS的定义

建立在根本特征与结构特征之上：

1.对准结构化程度不高、说明不够充分的决策问题

2.模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术相结合

3.易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用

4.强调对环境及用户决策方法改变的灵活性适应性

5.支持但不是代替高层决策者制定决策;根据DSS应具备的功能及特征

根据多位专家学者的意见

DSS的定义可综合为：

DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。;某企业为确定生产规模和适宜的库存量建立DSS

模型库存有生产方案、库存模拟模型等

数据库存有历年销售量、资金流动情况、本钱等

决策者通过计算机终端屏幕

根据DSS提供最正确订货量和重新订货时间

相应的生产本钱、库存本钱等信息

进行“如果……将会怎样？〞的询问

对所提方案进行灵敏度分析

或者以新的参数进行模拟而得到一个新方案;DSS都针对某类决策问题，大体有三大类：

分析为主、以求解为主、兼有分析和求解

分析类既为把握决策问题又为决策前期工作

能为决策方案的设计和抉择提供依据

???如，财务分析系统和市场行情分析系统

求解类为决策者提供决策过程和方案抉择支持

例如，同类资源下多品种生产方案优化系统

新产品研发方案评选系统;第二节决策支持系统的组成;不同功能和特色的DSS，系统结构亦不同

一般认为DSS的结构有：

两库结构和基于知识的结构等两种根本形式

实际中的DSS

由这两种结构分解或增加某些部件的演变而来;三库结构;两种根本结构演变出的DSS都表现为多库结构

在两库结构根底上参加方法库：

就构成了三库结构的决策支持系统

再与基于知识的DSS结构相结合：

就构成了四库结构的智能决策支持系统

对各种DSS:

对话子系统的位置及与用户之间的关系

总体上是一致的;三库子系统;实际中，DSS由不了解系统内部的人使用

因此用户接口对系统的成败有举足轻重的影响

DSS维护人员也需要方便的工作环境

可以说：

人机对话子系统是DSS的一个窗口

它的好坏标志着DSS的实用水平;数据库子系统是DSS的根本部件

是支撑模型库子系统及方法库子系统的根底

近年热门起来的数据仓库〔DataWarehouse〕

有被逐步引入DSS的趋势

尤其是一些大型的分析类DSS

开始建立在数据仓库的根底上;模型是以某种形式反映客观事物本质属性

揭示其运动规律的描述

决策求解首先要表达问题的内外特征与变化规律

DSS的模型库子系统在不同的条件下

通过模型来实现对问题的动态描述

以便探索或选择令人满意的解

DSS用户依靠模型库中的模型进行决策

因此认为DSS是由“模型驱动的〞;模型单元的存储方式：

子程序方式：

模型的输入、输出格式及算法用完整的程序表示

不利于修改，会造成各模型相同局部的存储冗余

语句方式：

用建模语言描述模型，组成语句集合

与子程序方式类似，但向用户方向前进了一步

数据方式：

把模型看成一组用数据集表示的关系

便于数据库管理系统操作模型库

使模型库和数据库能用统一的方法进行管理;方法库子系统存储、管理、调用及维护

DSS各部件要用到的各种方法

如，通用算法、标准函数等

方法库中的方法一般用程序方式存储

DSS从数据库选择数据，从方法库选择算法

然后将数据和算法结合起来