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超星尔雅《管理学精要》期末考试答案2023
超星尔雅《管理学精要》期末考试答案2023参考内容
1.管理概述
-管理定义：管理是通过组织、协调和指导资源，以实现组织的目标。
-管理的特点：目标导向性、组织性、综合性、科学性。
-管理的职能：规划、组织、领导、控制。
2.管理者的角色与技能
-管理者的角色：内部经理角色（决策者、人际关系者、信息处理者）、外部代表角色（仪式活动、传统活动、代理人）。
-管理者的技能：概念性技能（整体把握问题）、人际关系技能（与他人合作）、技术性技能（应用技能与工具）。
3.组织的设计与工作设计
-组织设计原则：功能原则、分权原则、组织原则、灵活原则。
-组织结构类型：功能型、分工型、矩阵型、项目型。
-工作设计原则：任务特征原则、扩大任务范围原则、扩大任务深度原则、任务设定原则。
4.团队与领导
-团队的特点：协同、互补、目标一致。
-团队建设：制定明确的团队目标、建立良好的团队氛围、发展团队合作能力。
-领导风格：权威型、赋权型、民主型、变革型。
-领导者的特质：智力、能力、知识技术、人际关系。
5.决策与沟通
-决策过程：问题识别、问题分析、解决方案评估、方案选择、实施与评估。
-决策方法：确定性决策、不确定性决策、风险决策。
-沟通方式：口头沟通、书面沟通、非言语沟通。
6.组织管理与控制
-绩效管理：制定明确的绩效目标、评估绩效、提升绩效。
-控制过程：制定控制标准、测量实际绩效、比较实际与标准、采取纠正措施。
7.变革管理与创新
-变革管理过程：变革需求分析、变革计划制定、变革实施、变革评估与调整。
-创新管理：从外部获取创新、内部创新、推动创新。
8.人力资源管理
-人力资源规划：人力资源需求分析、人力资源供给分析、人力资源平衡。
-招聘与选拔：确定招聘需求、招聘渠道选择、简历筛选与面试、录用决策。
-培训与开发：培训需求分析、培训计划制定、培训实施与评估。
以上为超星尔雅《管理学精要》期末考试参考内容，希望对您有所帮助。请注意，这仅为参考内容，具体答案仍以您个人的理解和课程教材为准。
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