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护士长中层干部个人述职报告

护士长中层干部个人述职报告篇1

我叫__，现任__医科大学附属__医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一

年的年底，，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的

共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿

科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做

的工作，心中有很多感慨。现将以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作

尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实

医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，

培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科

室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆管理，研究、

摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。积极配合主

任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通。及时发现并解决一些摩擦和矛盾，

增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭。让医生护士在身心愉悦的

状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长

很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家

长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，

护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从我做起，

全员培训。

采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包

括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基

础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也

进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病

都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了

护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病

房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固

然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外

因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班

表上，每周送她们一句人生、职场感悟。在儿科护理群里经常分享一些儿科护理

方面的新知识、感悟人生的故事。利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，

引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有

了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——

护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而

且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩。

四、注重服务细节，提高病人满意度

实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，

提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基

础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的

基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质

量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对

生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指

甲，保持患儿三短、六洁。

制定基础护理工作重点，每周一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午

剪指甲，每周四下午协助对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠

护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内

容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患

儿及家长根本记不住。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把

详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都

起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，

也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让

领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到__%

以上。

五、不断学习总结，