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淘宝网SWOT分析
一、发展背景
淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲
最大网络零售商圈。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有
卖不出的宝贝”。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，
坚持“宝可不淘，信不能弃”。
2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交
易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站，2004年7
月，又追加投资3.5亿人民币。截至2005年7月10日，
淘宝网在线商品数量超过800万件、网页日浏览量突破9000
万、注册会员数突破760万、2005年二季度成交额达16.5
亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。在全球权威
Alexa2004年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前
20名，中国电子商务网站排名第1名。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在
国内的人气飚升极快。从互联网实验室电子商务网站CISI人气
榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2
月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣
的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第
一。
第1页
淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊
病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。因此，
除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市
场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移
动之现状。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至
2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大
部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，
2007年全年成交额突破433亿。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场
70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
一、SWOT分析
（一）优势分析
1.准确的市场定位
2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在
关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。分析淘宝与
易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉
技术、较高收入的白领以及喜欢收藏与分享的人士。而淘宝的定
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位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。相比之下，淘
宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
2.正确的本土化策略
中国有着独特的国情与文化，淘宝网正是很好地把握了这一
点，才在众多购物网站中脱颖而出。调查显示，中国消费者喜欢
私下交易，因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。而淘
宝网允许商家留下自己的任何联系方式并推出了旺旺即时通讯
工具，让买家与卖家进行直接在线沟通，这显然十分符合中国用
户消费偏好。此外由于网上支付风险的存在，淘宝又即时推出支
付宝，起到中介担保的作用，深受中国用户喜欢。
3.正确的营销策略
a.体验式营销———免费。淘宝网成立伊始，就坚持认为中国
当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费
策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了
市场扩张。
b.差异化的市场推广策略。淘宝网作为一个后发企业在成立之
初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥与封杀对此，淘宝网避开了
eBay易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。
4.自身成熟的技术标准
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