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有效沟通与宣导有效沟通与宣导课堂作业1.请通过所学的知识演练作业员退货了你将如何进行沟通?2.请模拟作业员下班产量超产了,你将如何进行赞美?3.吃饭时间作业员产能未达到,你将如何沟通? THANKYOUFORWATCHING谢谢您的观看*********************有效沟通与宣导有效沟通与宣导有效沟通与宣导有效沟通与宣导Departmentofinformationmanagementworkreport?有效沟通与宣导大纲工作宣导介绍宣导误区（现场状况）正确做法案例分享总结有效沟通与宣导工作宣导介绍1.工作宣导介绍：1.宣传教导2.将公司的重要执行事项，老板要求或其他及时并全面的告之相对应人员，并让所有员工遵守并执行．有效沟通与宣导工作宣导—现场状况之前宣导的误区一：同一笔记，疑为宣导不到位误区：1.宣导时直接给作业员讲一下或根本就没有宣导给每位作业员.2.宣导人对于宣导内容不清楚，就这样宣导3.甚至不管他有没有听懂，直接帮他签字．有效沟通与宣导工作宣导—现场状况2.1工作宣导—现场状况（宣导误区）：误区:1.将宣导本放在流水线上面，作业员自己看.2.宣导人不清楚宣导内容,就直接给作业员看3.不管作业员有没有看懂．签完字就OK.宣导本有效沟通与宣导工作宣导—现场状况2.1工作宣导—现场状况（宣导误区）：误区:1.线长在宣导,作业员在作业2.宣导人不清楚宣导内容,就直接给作业员看3.根本就不知道作业员有没有听懂,讲完就算有效沟通与宣导工作宣导—正确做法3.工作宣导—正确做法（正确的宣导方法）：1.清楚要宣导的对象及内容2.内容的主题,注意事项重点提醒3.关心别人是否听懂4.检验一下自已的表达能力,抽问宣导内容5.补充重点有效沟通与宣导工作宣导—正确做法“U”型宣导，及时抽问，每位作业员都能听清楚，牢记内容．一对一宣导，作业员更加清楚宣导的内容。有效沟通与宣导工作宣导—正确做法3.2工作宣导—正确做法（如何做到正确宣导）：1.宣导前的准备工作要做好（环境，时间，人物。。。）2.宣导过程中(1).语速及表达能力要让人能听懂(2).拎出重点(3).关心别人有没有听懂3.宣导完后:(1).可以再补充重点(2).可以适当了解被宣导人的接受及理解程度有效沟通与宣导工作宣导—正确做法3.3工作宣导—正确做法（如何做到正确宣导）：如果你是一个宣导人,记得要累积每次宣导经验,以便于在下一次的宣导中能够做得更好1.你是宣导人如果你是一个被宣导人,记得在别人给你宣导时要尊重别人,要问清你不知道或不了解的地方,以便你去做宣导,或是去作业.2.你是被宣导人重要两点：有效沟通与宣导工作宣导—案例分享4.案例分享：现有一份ECS，请你说出你要如何宣导这份ECS.要求：请详细说出你如何宣导这份ECS？演示你宣导这份ECS?有效沟通与宣导总结5.总结：工作宣导是正常生产中不可缺少的一项，分为宣导与被宣导两种，要求尊重，平等的沟通有效沟通与宣导大纲★沟通的含义★沟通的要素★沟通的方式★沟通的行为★沟通的特征★沟通的技巧有效沟通与宣导思考1.你认为自己平时的沟通方式正确吗?2.你平时都会与哪些人员进行沟通?3.你认为具有良好的沟通方式重要吗?OQC,PM,作业员,线长,领班,主管,制程,设备等有效沟通与宣导案例分享案例一:有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说∶“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木柴外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了.说明：用对方听得懂的语言进行沟通，是沟通成功的保障有效沟通与宣导案例分享案例二:一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？