金融催收业务外包项目.docx

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***有限公司

金融催收业务外包项目

技术标

项目编号:***

投标人名称:***

***年***月***日

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目录

TOC\o1-8\h\u30980(一)服务方案 2

154961.制度建设 3

1629(1)信息安全管理 3

18224(2)电话催收流程 9

22391(3)外访催收流程 12

25935(4)培训管理 20

6894(5)投诉管理 24

19207(6)内部稽核 30

15501(7)薪酬管理 35

17530(8)消费者权益保护制度等相关制

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