电子政务考试试题及参考答案.pdfVIP

电子政务考试试题及参考答案

一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）

1.电子政府打破了实体政府的（D物理边界），使政府组织结构扁平化，同时也

使得政府为公民提供7天24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。（2分）

A组织机构

B行政体制

C业务流程

D物理边界

正确答案D

2.电子政务在（B新公共管理改革）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用

与行政改革有机结合的统一体。（2分）

A政府再造运动

B新公共管理改革

C信息技术

D政府改革正确答案B

3.数据挖掘是一项以（B数据仓库）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大

量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、

模式等。（2分）

A数据库

B数据仓库

C人工智能

D知识库

正确答案B

4.群体决策支持系统是一种在（C决策支持系统）基础上利用网络与通信技术，

供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决

策问题解决方案的信息系统。（2分）

A作业信息系统

B管理信息系统

C决策支持系统

D办公自动化系统

正确答案C

5.电子政务一站式服务的首选渠道是（B政府网站）。（2分）

A政务大厅

B政府网站

C政务呼叫中心

D公告信息服务站

正确答案B您的答案是B回答正确展开

6.信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外

部世界进行交换的（B内容和名称）。（2分）

A符号

B内容和名称

C内容

D名称

正确答案B

7.在客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为出发点，并以客

户的满意程度作为衡量（B公共服务）标准的战略。（2分）

A社会管理

B公共服务

C市场监管

D民主政治

正确答案B

8.澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（D主导）和政府各部门之间

的协调。（2分）

A再造

B参与

C改革

D主导

正确答案D

9.电子政府是电子政务建设的（C目标）。（2分）

A手段

B途径

C目标

D组成部分

正确答案C

10.侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电

子化的系统是（C办公自动化系统）（2分）

A企业系统

B用户管理系统

C办公自动化系统

D电子政务系统

正确答案C

（

11.从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是A战略流程）。

（2分）

A战略流程

B操作流程

C保障流程

D组织内流程

正确答案A

12.政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（A各部门自行建立网站，不需要门

户网站）（2分）

A各部门自行建立网站，不需要门户网站

B公众服务与政务处理的完整结合

C为网上办公批等电子政务应用提供统一的入口

D信息集中统一发布，方便公众查询

正确答案A

13.电子政务的物质基础是（B计算机网络技术）（2分）

A计算机

B计算机网络技术

C软件

D硬件

正确答案B

14.电子政务实体式一站式服务渠道的主要形式是（A行政服务大厅）。（2分）

A行政服务大厅

B门户网站

C政务呼叫中心

D各政府部门的办事窗口

正确答案A

15.网上招聘是属于（C政府部门通过网络与公众之间进行的双向信息交流）（2

分）

A政府部门内部的电子化和网络化办公

B政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享

C政府部门通过网络与公众之间进行的双向信息交流

D电子公文系统

正确答案C

16.运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，

使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、

非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（A电子政务）（2分）

A电子政务

B电子政府

C电子商务

D办公自动化

正确答案A

（

17.按处理功能的深浅对信息进行分类可分为业务处理信息和B决策处理信息）。

（2分）

A综合处理信息

B决策