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商标代理机构信用评价指标体系

表B.1商标代理机构信用评价指标体系

表B.1规定了商标代理机构信用评价的评价指标、评价内容及分值

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评价内容

分值

（分）

价

值

观

（12）

价值理念

（9）

党建引领

（2）

组织建设

按照党章规定要求，独立或联合建立党组织。

□符合，得1分□不符合，得0分

1

基础建设

按照“六有”（有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度）标准建立活动场所，党组织活动丰富，工作材料齐全。

□符合，得0.5分□不符合，得0分

0.5

作用发挥

党组织的战斗力、对上级要求的执行力，突出问题的解决率、群众对党组织的满意率，各单项评价满意率分别达到60%、70%、80%、90%以上。

□符合，得0.5分□不符合，得0分

0.5

公益事业

（1）

参加社会公益活动

为社会捐赠

□1-5万元以下，得0.3分

□6-10万元，得0.5分

□10万元及以上，得1分

1

发展战略

（1）

(1)

愿景和战

略目标

制定战略规划

□有，得1分□没有，得0分

1

领导层品质

（2）

质

(4)

市场行为

(0.5)

负责人无违纪违法记录

□符合，得0.5分□不符合，得0分

0.5

历史业绩

(0.5)

负责人从事商标代理以来取得的主要业绩和代办的典型案例

□符合，得0.5分□不符合，得0分

0.5

信用记录

(0.5)

负责人信用记录好，无失信记录

□符合，得0.5分□不符合，得0分

0.5

社会影响

力(0.5)

负责人担任行业领域专家、委员，或在行业组织担任职务等

□符合，得0.5分□不符合，得0分

0.5

规

章

制

度

（1）

（1）(4)

制定情况

(0.5)

有完整的人员职责分工、服务流程、服务质量管理、利益冲突审查、恶意申请筛查、合同管理、投诉处理、保密管理、财务管理、培训及考核、档案管理等规章制度

□符合，得0.5分口缺失一项，扣0.2分，最高扣0.5分

□与实际背离，得0分

0.5

运行情况

(0.5)

相关法律法规、政策、制度能够及时培训学习，并有完整记录文件

□符合，得0.3分□不符合，得0分

0.3

为商标从业人员参加外部学习、培训和继续教育提供条件，并有记录文件

□符合，得0.2分□不符合，得0分

0.2

品牌形象

(2)

品牌建设(1)

(1)（(1)）(2)

商标注册

(0.5)

拥有注册商标并规范使用

□符合，得0.5分□不符合，得0分

0.5

品牌获奖

(0.5)

商标品牌获得的各类奖项

□1-2项，得0.3分□2项以上，得0.5分

0.5

自我承诺(1)

(1)

公开自我

承诺(1)

公开自我承诺的记录，与履行自我承诺的行为一致

□符合，得1分□不符合，得0分

1

T/CSTBA002—2023

履

约

能

力

(40)

服务能力

(35)

经营证照

(2)

执业许可

证(1)

营业执照等执业许可证按要求及程序及时办理，按规定完成年审、变更、或延续，且在有效期内。

□符合，得1分□不符合，得0分

1

执业备案

(1)

按照国家知识产权局的要求及时完成备案手续

□符合，得1分□不符合，得0分

1

经营年限

(2)

持续从事商标代理的时间

口5年以下，得1分

□6-10年，得1.5分

口10年以上，得2分

2

办公设施

(2)

办公场所

(1)

有独立办公场所，办公区域布置合理，与人员规模相适应

□符合，得1分□不符合，得0分

1

设施设备

(1)

配备有商标代理所需的办公桌、电脑、文件柜等办公设施

□符合，得1分□不符合，得0分

1

从业人员

(6)

规模(2)

拥有专职员工数量：

□5人以下，得1分

□5-10人，得1.5分

□10人以上，得2分

2

人员素质

(4)

参加行业协会组织的商标业务知识培训的员工比例：

□50%以下，得0.5分

□50%-80%的，得1分

□80%以上，得2分

2

取得法律职业资格、知识产权师职称、商标代理职业能力评价证书和通过商标代理人业务水平考试取得合格证的员工数量。

□1-2人，得1分

□3-4人，得1.5分

□5人以上，得2分

2

业务能力

(12)

商标申请代理量(2)

近一年商标申请代理量：

□200件以下，得1分

□200—500件，得1.5分

□500件以上，得2分

2

商标申请成功率(2)

近一年商标申请成功率：

□50%以下，得1分

□50%-80%,得1.5分

□80%以上，得2分

2

商标非诉案件代理

量(3)

近三年商标异议、无效、驳回复审等非诉案件代理量：

□50件以下，得1分

□50—100件，得2分

□100件以上，得3分

3

表B.1商标代理机构信用评价指标体系(续)

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评价内容

分值

履约能力

(40)

服务能力

(35)

业务能力

(12