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SixSigma介绍

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SixSigma概要ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyRev2.0学习目标理解SixSigma的基本概念理解SixSigma的特征对SixSigma方法论的基本理解

散布1σ规格上限规格的下限SixSigma概要减少散布是6σ的核心。平均目标(Target)所有活动都有变动（散布）。p(不良率)ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyRev2.0

SixSigma概要什么叫SixSigma?缩小不良的核心是减少散布。?记号前的数值(Z值)越大，不良发生概率越越小。目标目标规格（仕样）限界规格（仕样）限界不良可能性减少的不良可能性ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyRev2.0

传统的低品质费用(COPQ) (销售的4-5%)第一次决定品质费用时，只包含如下图所示的用肉眼所看见的要素。废弃Test费用再作业不良顾客返品检查费用RecallProprietarytoSamsungElectronicsCompanyRev2.0

低品质费用(COPQ)COPQ为总费用的15~25%但如果使用广义的品质不良定义，冰山下看不见的部分也很明显露出来。文书作业迟延大顾客准备金价格决定或过金错误过度现场服务费用不正确的销售定货单对现program的后续措施不足过度职员移职企划迟延错误制品的开发费用急行料过度的在库过度的system费用卖出金回收迟延不满事项处理不使用的生产设备不满顾客应待时间过度夜班优等货物费用废弃Test费用再作业顾客返品检查费用不良RecallProprietarytoSamsungElectronicsCompanyRev2.0SixSigma攻击全部“冰山”!不良发生的可能性很低时,没有必要维持发现、分析、改正缺陷的System,故费用极度减少。

什么叫SixSigma?不仅制品设计和制造，而且包括事务间接、支援等全部种类的Process中消除缺陷，离目标距离最小化，而创出组织利益同时提高顾客满足度的革新战略。可测定的目标-对Process能力的定量性达成目标-3.4DPMO(DefectsperMillionOpportunities)哲学-我们做事想的方法和姿势-相信“可以达到6?”-“过程完善时，结果也完善。”的”信念经营战略-竞争力确保战略-Process?产品和服务品质?顾客满足?收益增大ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyRev2.0SixSigma概要

SixSigma概要 SixSigma的目标σ水准 PPM2 308,5373 66,8074 6,2105 2336 3.499.99966%良好(6σ水准)99%良好(3.8σ水准)每时间20,000件邮件丢失每周5,000件做错的手术每年200,000件开错的处方单每时间7件邮件丢失每周1.7件做错的手术每年68件开错的处方单ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyRev2.0

ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyRev2.0哲学SixSigma思考-我们怎么想，应怎样的姿势做事?SixSigma信念“-好“品质Process,是指以最低费用可以按期提供好品质的产品。”“-过“程完善时，结果也完善，因此可以达成6?水准。”“-结“果不理想，过程(Process)中肯定有缺陷。”?SixSigma文化SixSigma概要

经营战略正确的特性$消除缺陷顾客满足最佳价格市场占有力短的CycleTime低的保证费用低的废弃率/再作业更高的利润更低的原价这种结果如何达成?SixSigma概要 ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyRev2.0

SixSigmaTree达成SixSigma，跟摘树顶端的水果是一样的。越接近最佳阶段难度越高。因此3→6σ;1