技能培训资料：电梯应急预案汇总 .pdf

一、电梯困人应急预案

1.接到业主报瞥或发现有乘客被困在电呷内.应立即通印保安消防监控室，

同时记泉接报和发现时间.

2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系说戒对讲机了解电椭困人发生

地点、被困人数、人员情况.以及电悌所在楼层，另一方面通过对讲机向保安

部经理汇报，联系堆作单位前往解救.

3.保安部经理接报后.立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系.安慰

乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援.尤具当被困乘客惊恐不安或非常急

躁,试图采撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不耍惊慌和急躁.不要

盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险.注意在这一过程中，现场

始终不能商人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情络和健康状况,

同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报.

4.堆修单位经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救，同时电话通

知电悌维修公司前来抢修.

5.若维修单位和电悌维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情

况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）,向公安、消防部门

求助前应征得公司总经理或值班领导的同意.

6.在解放过程中，若发现被困乘客中有人提厥、林志昏迷（尤其是老人或小

孩），成立即通知医护人员到场,以便彼困人员薮出后即可进行抢救.

7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解

他们的身体状况和需要，同时清他们琨供姓名,地址、联系电话及到本小区事

由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8.被困者放出后,应立即谪电悌堆修公司登明故障原因，修复后方可恢复正

常运行.

9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和

维修人员到达现场时间、电悌壁修公司通知和到达时间被困人员的解救时间、

械困人员的基本情况、电悌恢复正常运行时向.若有公安、消防、医护人员到

场，还位分别记录到场和商开时间、车瞩号码；被困人员有伤者的，应记录伤

者情况和被送往的医院.

10.维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、M救办法和作

鱼时间.

二、突发停电应急预案

1.任按到停电通知的情况下，隹理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯

使以及安全防范要求等情况通却每个任户和商户，并在王要出入口发布停电

通告；同时，垠修单位应做好停电前的应变工作.

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，堆修单位应立即瑞认是内

部故障停电还是外部停电.若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，

防止故陋扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电

电力局查询停电情况，了解何时恢宣供电，并将了解的情况通知苜理运作部.

3.保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检直电梯运行情况，发现电梯

关人立即按照电悌困人应急预案施救.

4.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措曲，严

防有人制造混乱，浑水琪鱼，必要时关闭大门.

5.突发停电的鞭防措施:

1）雄修甲位应经常检ifi应急照明和紧急广播系统，确保正常.

2）管理部应提醇与字楼住户、商尸淅岂一些应急照明灯或蛆烛.以防停电.

3）保安部iff修甲位除配2S巡整、枪修的电筒外，还应配若手提式应急照明

灯，并时时充电保养，保持完好.

三、发生火灾肘应艘处理

1.及时与消防部门联系并报告有关领导.

2.按动有消防功能电携的消防按钮，使消防电梯诳入消防运行•状态，以

供消防人员使：对于无消防功能的电耗,应立即将电梯直驶至首层并切断电

源或格电耗停于火灾尚未蔑延的楼层.告诫轿照内乘宕保持镇静按救援程序实

施后,组螟、疏导乘容高开轿厢，沿安全通道撤走・将电悌宜于••停止运行

状态，手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源.

3.井道内或轿厢发生火灾时.应即刻停德疏导乘客檄典,切断电源，灭火

器进行灭火.

4.对于有共井道的电梯发生火灾时,应立即将其余尚未发生火灾的电悌停

于远高火灾萼延区，或者交培消防人员以灭火使.

5.相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障.

四、发生浸水事故时

1.当楼层发生水淹没而使井道或底肮进水时，应当将电梯轿照停于诳水房的

上两层,切断