济宁WT公司大客户经理胜任特征模型研究的中期报告.docxVIP

济宁WT公司大客户经理胜任特征模型研究的中期报告.docx

济宁WT公司大客户经理胜任特征模型研究的中期报告

一、课题研究背景

市场经济中，企业最迫切的问题之一就是如何挖掘和管理大客户资源，这是企业快速稳定发展的关键。在电子商务、网络营销等市场含量较高的领域中，特别需要拥有具有高级分析能力的大客户经理来协助企业实现收益最大化，因此，本研究旨在探究济宁WT公司大客户经理的胜任特征模型。

二、研究目的

本研究旨在通过对济宁WT公司大客户经理胜任特征的探究，构建一个能够较为准确反映大客户经理工作所需胜任特征的模型。其主要任务是：

1.确定大客户经理的胜任特征，包括能力、技能和知识等方面的特征。

2.建立大客户经理胜任特征模型并分析其内在关系。

3.对模型进行检验和完善。

三、研究方法

本研究采用了质性和量化相结合的方法进行研究。具体的方法包括：

1.文献资料法：收集与大客户经理相关的理论知识和文献，为模型构建提供参考依据。

2.个案研究法：选取济宁WT公司的三名大客户经理作为研究对象，深入了解其工作经历、背景和胜任特征等情况。

3.问卷调查法：通过编制问卷对济宁WT公司的大客户经理进行调查，以了解其实际工作情况和真实的胜任特征。

四、研究结果

在本研究中，通过多种研究方法，得出了下列结论：

1.济宁WT公司大客户经理的胜任特征包括：人际沟通能力、创新思维、业务知识能力、市场分析能力、计划与组织能力等方面。