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加油站经验交流材料发言

敬重的各位领导、同事们，大家好：

今日，在座谈会上有此发言时机，我深感荣幸。首先，特别感谢公司领导能为我供应这次学习、沟通的时机。今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有肯定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四周夹击。面对市场竞争越来越剧烈，市场环境变化越来越快的状况下，我们有信念削减差距，我们用效劳和竞争对手比赛，在开发新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发”的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采纳了几种抓客户的方法，在这里和大家一起共享，盼望得到领导和站长们的教导。

一是乡情乡音留客法。利用一切时机与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、仿照客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情效劳使司机们进站有回到家乡一样的感觉。

二是标准经营形象法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站四周的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的效劳使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松