BSP平台活动步骤及顾客邀约话术(美容店下店推广五步曲).pdfVIP

国际顶尖3D纳米美肤系统下店推广五步曲

第一步：培训及客户分析

活动前一周左右店里安排美容顾问和美容师进行不低于2个小时的

培训，然后培训师和顾问一起将客户归类，根据3D纳米美肤系统客

户分析系统表格相关内容进行整理，找出目标客户。

第二步：铺垫

五步铺垫法（详见顾客铺垫话述参考）

第三步：邀约

1、短信邀约

2、电话邀约

3、就邀约人数及情况填写

（3D纳米点阵美肤顾客预约到店时间表及3D纳米点阵美肤顾客档

案分析表）

第四步：专家到店

1、预约到店顾客情况分析，查看相应表格（顾问及导师同时配

合）：

2、针对顾客状况做销售及分析

注意事项(详见BSP3D纳米点阵美肤系统产品教育手册)

↓

后期电话或短信跟进顾客使用产品情况，必须指定专人跟进、责任

到人

(详见BSP3D纳米美肤系统顾客档案)注：销售中，美容顾问必须

全程陪同顾客，并及时的替顾客询问专家相关疑问！（一定要注意前

期与专家的沟通、配合）

第五步：跟进

1、电话跟进

2、短信跟进

BSP邀约话述

第一步：顾客面对面铺垫：（前15到21天）

第一次铺垫话术：

话术完成人：为顾客操作的美容师

话术完成场景：要求美容师在为顾客操作时不经意地提出来

参考铺垫话术：

XXX姐：。。。。。（客套话），昨天我们X总（老板）给我们看

了一个新的项目、听说是国际上最顶级、最先进的皮肤美容技术，而

且在国外及国内许多著名的医疗美容机构和大型会所都在用这个设

备来解决皮肤的疑难问题。目前最前沿的除皱抗衰项目。昨天我们看

了一些真人的相片，效果非常好。现在我们的X总正在跟他们谈合

作，想引进这个项目，但感觉他们好象要求很高，不知道能不能谈成，

要是能谈成就好了。真是好期待看到那神奇的效果。

第二次铺垫话术：

话术完成人：为顾客操作的美容师及店内的其它同事

话术完成场景：要求美容师与店内同事在顾客面前闲聊时不经意地提

出来

参考铺垫话术：

上次铺垫的美容师：XX你看看XX她脸上的XX（顾客比较在意的

皮肤问题），眼睑松弛眼周有细纹面部颈部的细纹松弛

或腹部松弛妊娠纹

第三次铺垫话术：

话术完成人：前台顾问

话术完成场景：要求前台顾问在与顾客闲聊时充满自信刻意地提出来

参考铺垫话术：

XX姐，。。。。（客套话）我们公司正在考察一个新项目，是来自

国际顶级的光疗美容平台，听说国际及国内的很多明星都在用这个品

牌，象。。。。我们XX总和XX（可以是顾客和公司的人员）都在使用，

现在仅做了两个多星期，皱纹淡化非常明显，斑点也明显淡了，同时

皮肤细腻度，白皙度，紧实度，都非常好，像你现在的XX（顾客比

较在意的问题），我相信一定能帮您改善的95%以上！

第四次铺垫话术：

话术完成人：为顾客操作的美容师：

话术完成场景：要求美容师在为顾客操作时特意提出来

参考铺垫话术：

XX姐：。。。。。（客套话），告诉您一个好消息，上次跟你说的那

个国际顶级的BSP平台我们店引进啦！，前些天他们的美容专家帮我

们做了很专业的技术培训，太棒了！BSP平台不用手术，不用注射、

不用产品、只需用仪器轻松操作、很多皮肤问题轻松就可以解决了，

我们XX总和XX（可以是顾客和公司的人员）都在使用。效果非常

明显，类似于您肌肤的情况，用一疗程就能达到很明显的效果（根据

顾客最关注的问题阐述效果），X月X号有资深美容专家会过来坐诊，

你可以抽时间过来了解一下啊？

第五次铺垫话术：

话术完成人：前台顾问

话术完成场景：要求前台顾问在与顾客闲聊时充满自信地提出来

参考话术：***跟您提过的项目到了。您想解决问题的话我帮您预

约专家

第二步：短信邀约话术

第一条的短信内容：

尊敬的XXX，还记得你十年前的样子吗？您一定意想不到，科技的

发展如此神速，全球最新高科技3D纳米美肤系统，为问