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佳洁士牙膏消费者市场调查

一、摘要

市场调研目的：本次调研目的是为了完成市场调研实训，主题是佳洁士牙膏的市场调查，

以了解佳洁士牙膏市场各方面情况，提高佳洁士在广大消费者心中的知名度、美誉度和

忠诚度。调查目的主要包括以下方面：

1、全面摸清佳洁士牙膏在消费者心中的知名度、美誉度和忠诚度。

2、了解消费者对牙膏的消费观念及习惯。

3、了解佳洁士牙膏及主要竞争牙膏品牌在市场上的消售情况。

下面是我们小组的具体调研方法、结果和建议。

市场调研方法：本次调研主要采用问卷和访谈法来收集数据。问卷的调查对象主要是广

大市民，其中问卷采用的是随机抽样法，然后我们把收集回来的有效问卷进行了分析整

理。我们小组成员又分为二组，一组去网上查找有关方面的信息，一组去图书馆查找相

关资料，然后把三者结合起来分析得出以下结论。

市场调研结论：本次市场调查共发出问卷60份，回收60份，有效问卷60份（其中完

整问卷50份，不完整问卷10份）。我们调查了近八十位市民，其中有大约二十位拒访。

最后我们得出的结论是：88.3%的市民使用过佳洁士牙膏，对佳洁士牙膏最重视的性能

是防蛀美白，清新口气和保护牙龈，大部分人可接受的价格为5—10元。

市场调研建议：通过本次调查，我们了解到佳洁士的市场发展前景很好大，广大的消费

者对佳洁士抱有很高期望。建议各大商家可以做出相应的投资措施，相信肯定会有很大

是回报率

二、正文

（一）引言

随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，世界牙医学会认为牙齿

健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们天天必做的事情，而市场也给

人们提供了各类功能的牙膏等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择，于是牙膏在市

场上作为一种日用快速流通消费品存在。始创于1837年的保洁公司，是世界上最大的

日用消费品公司之一。近年来，随着海内牙膏的市场竞争愈演愈烈，保洁公司推出的

佳洁士牙膏在竞争中脱颖而出，成为在中国国内仅次于高露洁的第二牙膏品牌。

（二）调研方法

1．调查对象：广大市民

2．调查内容：

本次调查采用在校园道路拦截式访问法。首先我们小组选择了校园里人比较多的

道路作为我们的访问地点,小组一行十人分成五个小组分头进行采访。其主要内容

是针对消费者需求以及营销组合4P战略进行的问卷设计和问卷调查,以便于对佳洁

士产品进行进一步的改进。主要考察广大消费对佳洁士牙膏的关注程度,以及了解

消费群体寻常会购买什么样的牙膏品牌。根据调查得知，广大消费者在购买牙膏会

优先考虑它的功能、口味和价格。消费者在获取佳洁士牙膏的有关信息时是依赖广

告和促销活动。通过调查可以得知消费者对佳洁士牙膏的建议和意见。

3．调查问卷的分发：总的发放问卷60份，收回60份，完整问卷50份，不完整问

卷10份。

4、数据处理

陕西理工学院学年设计

(1)主体问卷单选选项数据统计（见数据分析）

备注：因为多项选择统计较难，又没有任何意义。故略。

（2）个别数据分析（见结果分析）

（三）结果

调查数据统计结果

每道题目的统计，其中1、2、3、6——11、13为单项选择题，4、5为多项选择题。

题号ABCDEFG

1537

2

3013425

4291827146

517203219842

6123513

71627116

838202

952260

10834162

11245