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《政府公共关系学》课程教学大纲

一、课程基本信息

课程中文名称政府公共关系学

课程英文名称GovernmentPublicRelations课程编号

课程类别通识教育核心课□跨学科基础课□通识教育拓展课



专业教育核心课□学科专业拓展课方向特色课（双百、卓越班课程）

总学时48讲授学时48实验学时0

总学分3开课学院管理学院开课系（室）公共管理系

授课对象本科

适用专业行政管理

先修课程管理学、传播学、心理学、社会学

执笔人审核人审批人

修订时间

二、课程简介

本门课程为行政管理专业的专业教育核心课。本课程主要内容有：阐述政府公共关系

的科学涵义；政府公共关系的基本要素与基本特征；政府公共关系的界定；中国特色政府公

共关系的实践、功能与原则；政府公共关系人员素质及其培养；政府公共关系传播的管理；

政府危机管理；政府形象塑造；政府公关工作程序。“政府公共关系学”是一门综合性的、

应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以建立政府与社会公众之间良好的沟通关系，

在社会公众心目中树立政府的良好形象为主线贯穿始终。政府公共关系学作为塑造政府形象

的艺术和沟通政府与人民联系的桥梁，伴随着改革开放的历史潮流正日益广泛地深入到政府

工作的各个领域，成为各级政府工作中不可缺少的重要组成部分。

三、课程教学目标

1.概述

通过学习本课程，使学生掌握“政府公共关系学”基本理论与实务操作知识，正确认识

政府公共关系学与其它学科间的关系，树立政府公共关系为人民服务、为社会发展服务的观

念，从而掌握政府公共关系为社会实践服务的本领。在培养学生的理论素养的同时，注重培

养学生的实践技能，在吸取西方政府公共关系的成功经验和理论精华的同时，更注重培养学

生对中国政府公共关系实践进行经验教训的总结和探索。

2.教学目标与毕业要求的对应关系

课程教学目标对应培养标准/毕业要求指标点

1.了解政府公关基本概念，理解政府公共关系传播、掌握专业基础理论知识，掌握一定

政府公共关系四步工作法、政府危机公关等基本理论，的科学基础知识，熟悉公共管理相

能基本运用公共关系理论分析社会组织的各种实践活关政策法律

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动。

2.培养学生具备政府公关调查、策划、实施、评估的掌握管理学定性定量方法，具备公

实务操作能力。共管理实践能力

3.掌握政府危机公关的流程、原则、制定危机管理计划具备文献检索与工作能力，具备较

的相关知识与技能。强的专业综合能力

4.使学生具备从事公关活动的科学素质、专业素质和创具备良好的职业道德修养

新素质

四、教学内容及要求

第一章概述

【教学目标】

（1）了解：公共关系众说纷纭的含义；

（2）理解：政府公共关系的界定；

（3）掌握政府公共关系的概念、特点和职能

【教学内容】

第一节什么是公共关系

1．公共关系的译名

2．众说纷纭的含义

3．公共关系涵义的核心内容

4．公关活动与其它活动的区别

第二节政府公共关系的含义和特点

1．政府公共关系的含义

2．政府公共关系的特点

3．政府公共关系的几个界定（与人际关系、行政管理、庸俗关系、企业公关的区别）

第三节政府公共关系的职能

1．收集信息

2．塑造形象

3．协调沟通

4．决策咨询

【教学策略与方法】

（1）教学方法：采用讲授式教学方法，兼有课堂讨论及课堂提问。

（2）教学手段：采用多媒体的方式使学生对抽象的内容有一定感性认识，运用网络教学，