流通概论复习题(问答题-案例题).pdfVIP

流通概论复习题（问答题，案例题）业化，使之达到了精简高效，也节约了人力费用开支。（6）可利

用较多的宣传工具。由于连锁店销售量巨大，市场范围广，使连锁

问答题：店能共同利用电视、杂志、报纸等一切媒体进行统一宣传，从而降

1．商业为什么对劳动力有较强的吸纳能力？低宣传费用。（7）能够运用现代化管理手段。由于连锁店具有多

答：商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因是：（1）个分散的分店，因而要求信息传递及时，管理指挥迅速，同单体店

消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长，要求商业部门铺相比，连锁店更能有效运用现代化管理手段，采用电子计算机进

投入更多的人力、物力和财力资源，以增强服务能力。（2）其他行管理。

产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长，要求商业部5．连锁店产生和发展须具备哪些条件？

门扩大就业规模。（3）商业劳动生产率的增长低于其他产业，特答：从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过程可看出，连锁店

别是制造业，劳动生产率的增长。（4）商业劳动具有较强的“个的产生与发展需要具备以下基本条件：（1）有较高的工业生产水

人化”与“家庭化”倾向，从而使商业领域的个体经营的比重远远平；（2）国民收入及消费达到一定水平，商品购买力较高；（3）

高于制造业。同时，个体商业经营的市场进入障碍很低，因此，许有较好的运输、通讯条件及物流设施；（4）有统一、开放、有序

多个人或家庭比较容易进入商业领域从事个体经营。从全社会来的市场体制。

看，这也是促使商业具有较强劳动力吸纳能力的重要原因。（5）6．在确定具体店铺位置时，一般要进行哪些分析？

与制造业相比，商业并不特别需要有强壮体力和高度专业化技术的答：要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种

劳动力，对劳动力资质条件的要求相对较低，因此，可以吸纳大量条件和影响因素进行全面的分析，这些因素有：（1）交通条件分

的普通劳动者就业。析。这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商

2．零售营销的主要特点是什么？店的客流是否畅通，从而制约商店的经营效率。（2）客流分析。

答：由于零售商是直接面对最终消费者的产业，可供选择的零售组这是一个关键因素，商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地

合要素比较多，因此，与制造商或批发商相比，零售商在营销上有点，以使更多人就近购买商品。（3）竞争店铺分析。店铺周围的

许多特点，掌握这些特点对有效实施零售营销具有重要意义。零售竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来说，如果店铺经营

营销的主要特点如下：顾客是以个人为主；购买者以女性为主；购内容与竞争店铺相同或相似，应尽量远离竞争对手开店；如果店铺

买动机或原因是获得效用；购买态度以感性为主；购买批量小；付经营内容与竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。

款方式是以现金或信用卡为主；顾客数量多；毛利率低；经营商品（4）地形特点及位置布局分析。要选择能见度高的地点开店；一

种类多；商圈范围狭等。般来说，拐角的位置往往是最理想的地点。（5）城市规划分析。

3．简述超级市场的经营特征和优缺点。要考虑城市建设规划，零售商必须从长计议，在了解交通、街道、

答：（1）超级市场是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、市政、绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的

副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。（2）选择。（6）效益分析。最后一道工序是对店铺的未来效益进行评

与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：商品构成是以估，要详测算成本费用情况，以此为据最后决定是否开店。

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