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旅游策划学

第一章旅游策划原理与方法

旅游策划是用策划学的基本原理和基本方法来指导旅游实践活动的旅游学范畴内的一门分

支学科。作为一门应用性很强的学科在我国旅游事业发展和高等旅游教育学科体系中的作用越来越重要。因此建构旅游策划学的理论体系和学科体系探讨旅游策划学的研究对象、研究内容、研究任务和研究方法不仅具有理论意义和战略意义而且具有现实意义和时代意义。

第一节旅游策划概述

旅游策划的基本概念与类型

在现实生活中策划活动屡见不献，诸如文艺活动策划、广告策划、节庆活动策划、形象策划、主题公园策划、市场营销策划等等。

一、旅游策划的概念

1、策划的涵义

在汉语中策划有两种不同的解释作为动词使用时是指人们事先的策划活动即策划主体运用知识、智慧和能力进行策划活动的过程。“谋定而后动”中的“谋定”就是策划。作为名词使用时则指思维活动的结果即策划方案。

策划是人类活动的必然现象。只要有人类活动的地方就有策划。国家需要策划、家庭需要策划、人生也需要策划。策划其实就是一种常识……虽然“策划”一词已频频出现在日常生活和工作中但目前对策划尚无一个权威性的定义。在中国古代“策划”也写成“策画”

理解为“计谋”、“计策”、“谋略”和“对策”等。现代关于“策划”的概念仍是“仁者见仁智者见智”。归纳起来主要有以下几种：

2、策划就是出谋划策、筹划和谋划

从谋略、谋划角度考虑策划就是出谋划策、筹划和谋划。周黎民先生认为“策划也称做策画是出主意、想办法、出谋划它与谋略、创造、运筹、决策紧密相关。”马谋超先生则认为策划可以看做是一种解决问题的策略。

3、策划是一种创造性的思维活动

从认识论角度分析策划是一种创造性的思维活动。日本著名策划大师星野匡指出“所有的策划或多或少都有所谓虚构的东西从虚构出发然后创造事实加上正当的理由而且要光明正大地去做这就是策划。”“策划的涵义应该是为实现特定的目标提出新颖的思路对策并制定出具体实施方案的思维活动”“策划归根结底是一项创造性的思维活动”。4、策划是左右将来行动路线的决策

从管理学的角度界定策划是左右将来行动路线的决策。《哈佛企业管理丛书》认为策划是一种程序在本质上是运用脑力的理性行为。几乎所有的策划都是关于未来的事物因此策划是按照事物因果关系衡量未来可采取的途径作为目前决策的依据。也就是说策划要预先决定做什么、何时做、如何做、谁来做。“策划如同一座桥它联接着我们目前之地和我们要经过之处。在《管理原理——

管理功能的分析》一书中指出策划是管理者从各种方案中选择目标、政策、程序及事业计划的机能。由此策划也就是左右将来行动路线的决策是以目的、事实及深思熟虑所作判断为基础的决定。

4策划是一个系统工程

崔秀芝认为策划是一项高智力的脑力活动也是一项系统工程。它针对目标超前制定出创新的计划和谋略并付诸实施而达到效果的全过程。毛承英则认为“策划是企业为达到商业目标所特别构筑的企业发展总体规划战略体系”“是创造企业优势和企业竞争优势的系统工程。”

5本书对策划的定义

从上述分析可以看出尽管各种定义都有合理性的一面但也都存在不同程度的不足或过分强调和突出策划主体运用知识、智慧和能力进行思考运筹的过程而忽略了思维活动的成果或过于强调“谋”与“断”的分离而忽略了“谋”与“断”的相互联系、相互制约。鉴于此我们认为策划是策划主体为达到一定目标在充分调查分析的基础上运用专业知识、方法判断事物变化的趋势对未来某项工作或事件进行全面的构思和设计制定并选择切实可行的行动方案从而达到高效工作的理性思维过程和结果。

第一策划具有明确的目标。策划总是为了一定的目标而进行的没有目标就没有策划。总体来说策划

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的目标是正确把握事物发展变化趋势及可能带来的结果并据此确定所要实现的目标和需要依次解决的问题。

第二策划是在充分调查分析的基础上所进行的活动。

离开了具体环境和实际情况策划就只能是“空中楼阁”。策划者要尽可能多地掌握策划所依赖的各种信息包括有利的与不利的因素并对所收集到的信息进行深入分析研究寻找出问题的实质和主要矛盾再进行策划。只有如此策划才可能具有针对性、合理性和科学性。

第三通常有多个策划方案。

针对某一具体目标可以拟出多个策划方案。通过权衡比较多个策划方案扬长避短在保持一定稳定性的同时根据环境的变化不断对策划方案进行调整和完善以保持策划对现实的最佳适应状态。

旅游策划是以策划理论和方法为指导对旅游节庆、旅游项目、旅游线路和旅游产品营销等进行谋划、计划的过程及其结果是旅游学和策划学综合交叉和高度整合的产物。旅游策划的理论研究较晚在我国直到1980年代才开始加之策划学理论和旅游学理论本身的不完善性学者们对旅游策划的定义也是各抒己见。

旅游策划是策划人员为达到一定目的经过调