2024年高等教育工学类自考-10510连锁与特许经营管理历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docxVIP

2024年高等教育工学类自考-10510连锁与特许经营管理历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docx

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2024年高等教育工学类自考-10510连锁与特许经营管理历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.连锁企业品牌形象外部推广首先要做的是（）

A、设置督导和考核制度

B、管理手册中行为准则的推广

C、将旗舰店所展示的商店形象推广到所有门店

D、有计划的落实宣传活动

2.特许经营模式下特许人处于特许经营活动运作的（）地位。

A、一般

B、次要

C、辅助

D、核心

3.商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。

A、环境

B、档次、价格

C、市场

D、厂家

4.门店运作管理的重心

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