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计算机维修风险评估与管理报告
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计算机维修风险评估与管理报告
目录
TOC\o1-9概论 3
一、计算机维修项目质量管理方案 3
(一)、全面质量管理 3
(二)、质量成本管理 7
(三)、服务质量管理 9
二、企业管理方案 11
(一)、企业管理体系 11
(二)、信息管理与信息系统 13
三、计算机维修项目风险管理方案 16
(一)、风险管理概述 16
(二)、企业面临的风险 17
(三)、风险成本与风险管理的目标 19
(四)、人力资本风险分析 21
(五)、风险识别 23
(六)、风险管理的措施 26
四、计算机维
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