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2024年高等教育经济类自考-00195导游业务历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.外国游客在中国要打电话给国外亲朋好友，应怎样拨打？

2.如发生错接情况应如何处理？’

3.游客遭歹徒抢劫，此时导游员首先要做的是哪项工作（）

A、立即报警

B、向旅行社汇报

C、挺身而出，保护游客的生命和财产安全

D、安抚其游客

4.火车站对丢失车票的乘客如何处理？

5.游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理？

6.导游员如何对待稳重型的游客？

7.国际旅行期间如托运行李发生丢失或损

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