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移动应用软件信息窗口弹出行为规范

1范围

本文件规定了移动应用软件信息窗口弹出行为规范及相关要求。

本文件适用于移动应用软件开发者规范移动应用软件信息窗口弹出行为，同时适用于主管部门、第

三方评估机构等组织对此类窗口行为进行监督、管理和评估。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注明日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于

本文件。

T/TAF078.7—2023APP用户权益保护测评规范第7部分：欺骗误导强迫行为

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

移动智能终端smartmobileterminal

能够接入移动通信网，具有能够提供应用软件开发接口的操作系统，具有安装、加载和运行应用软

件能力的终端。

3.2

移动应用软件mobileapplication

移动智能终端内，能够利用移动智能终端操作系统提供的公开开发接口，实现某项或某几项特定任

务的计算机软件，包含移动智能终端预置应用软件以及互联网信息服务提供者提供的、可以通过网站和

应用商店等应用分发平台下载、安装、升级的应用软件。

3.3

信息窗口informationwindow

信息窗口是移动应用软件运行过程中由程序调起或由用户主动触发弹出的，以浮窗形式展示在用户

界面之上的窗口，用以辅助应用软件实现业务功能相关或非业务功能相关的服务，包括文本窗口及各类

包含信息提示功能的窗口。

注：本文件定义的信息窗口不包括移动应用软件隐私政策窗口、授权申请窗口、个人信息处理规则相关以及通知栏

窗口。

3.4

1

弹出行为pop-upbehavior

弹出行为指移动应用软件运行过程中为实现某种功能或服务在当前应用页面或桌面之上以弹出形

式展示信息窗口的行为。

4信息窗口弹出行为要求

4.1明示告知

移动应用软件中非用户主动触发的或非应用实现基本功能所必须的信息窗口弹出行为或服务，提供

服务前应向用户告知信息窗口弹出的形式，告知方式包括服务协议、隐私政策或首次弹窗时同步告知等。

应用软件在未向用户告知或无合理的使用场景情况下，不应弹出信息窗口影响用户正常使用。

4.2信息窗口来源标识

用于信息推送等功能服务的移动应用软件弹出的信息窗口，应满足以下要求：

a)信息推送内容为商业性广告的，信息窗口内容需标注“广告”字样；

b)基于定向推送或个性化推荐服务进行信息推送的，信息窗口应显著标识。

4.3弹出形式

移动应用软件信息窗口弹出行为具体形式应满足以下要求：

a)不应一次同时弹出多个信息窗口，导致信息窗口重叠，干扰或影响用户正常使用；

b)非业务功能所必须或非应用实现基本功能所必须的信息窗口不应在其他信息窗口弹出显示时

进行窗体覆盖；

c)非业务功能所必须或非应用实现基本功能所必须的信息窗口应由APP运营者设置合理弹出频次，

不应频繁打扰用户；

d)非业务功能所必须或非应用实现基本功能所必须的信息窗口，不应进行应用外的信息窗口弹出。

4.4弹出频次

移动应用软件信息窗口不应频繁弹出。非业务功能相关的同类型信息窗口每日弹出次数应由APP运

营者根据实际需求合理设定。

4.5窗体关闭

应用软件弹出信息窗口的窗体关闭应满足以下要求：

a)不应以任何形式干扰或者影响用户关闭弹出的信息窗口；

b)不应在无合理应用场景下，通过无关闭标识、延时提供关闭按钮、关闭标识虚假无效等行为阻

碍窗体关闭；

c)当用户选择关闭信息窗口后，如非业务功能所必须或非应用实现基本功能所必须，不应立即出

现同一信息窗口反复骚扰用户；

d)当用户选择关闭信息窗口时，应确保信息窗口完全关闭，不应以缩小页面大小并侧边框显示等

方式继续留存在当前页面。

4.6服务关闭

移动应用软件宜提供有效关闭非业务功能所必须或非应用实现基本功能所必须的信息窗口弹出服

务的途径及方式，该关闭功能应保证操作简捷且真实有效，不应自动重置该设置