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慈善机构人力资源和人才培养培训汇报人：PPT可修改2024-01-22

慈善机构人力资源管理概述人才招聘与选拔员工培训与发展绩效管理与激励机制员工福利与关怀慈善机构人才培养策略contents目录

慈善机构人力资源管理概述01CATALOGUE

慈善机构的人力资源以志愿者为主，他们出于公益心、同情心和责任感而参与慈善活动。志愿者为主多元化背景流动性强志愿者来自不同的社会阶层、职业背景和年龄阶段，具有多元化的特点。由于志愿者的参与具有自愿性和临时性，因此慈善机构的人力资源具有较强的流动性。030201慈善机构人力资源特点

人力资源管理在慈善机构中的作用吸引和留住优秀志愿者通过有效的人力资源管理，可以吸引和留住具有专业技能和公益心的优秀志愿者，为慈善机构提供稳定的人力资源支持。提升志愿者工作效能通过培训、激励和评估等人力资源管理手段，可以提升志愿者的工作效能，使慈善机构的公益活动更加高效、有序。塑造良好公益形象优秀的人力资源管理可以塑造慈善机构的良好公益形象，吸引更多的社会关注和支持，推动慈善事业的发展。

对策三对策一建立完善的志愿者招募、培训和激励机制，增强志愿者的归属感和忠诚度。对策二实施个性化的管理策略，尊重志愿者的差异性和多样性，发挥各自的优势和特长。挑战三缺乏专业的人力资源管理人才。志愿者流动性强，难以形成稳定的人力资源队伍。挑战一挑战二志愿者背景多元化，管理难度较大。加强慈善机构内部的人力资源管理专业培训，引进具有专业背景和经验的人力资源管理人才。慈善机构人力资源管理挑战与对策

人才招聘与选拔02CATALOGUE

03明确招聘时间和地点确定招聘活动的具体时间、地点和流程安排，以便应聘者提前做好准备。01确定招聘岗位和人数根据机构发展战略和业务需求，明确需要招聘的岗位名称、工作职责和招聘人数。02制定招聘预算结合机构实际情况，制定合理的招聘预算，包括招聘广告费用、面试费用、测评费用等。制定招聘计划

招聘渠道选择鼓励员工推荐优秀人才，提高招聘效率和准确性。与高校合作，参加校园招聘会，吸引优秀毕业生加入。利用各类招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息，扩大招聘范围。与猎头公司合作，寻找高端人才，满足机构特殊人才需求。内部推荐校园招聘网络招聘猎头公司

根据招聘岗位的要求，对应聘者的简历进行筛选，初步确定符合要求的应聘者名单。简历筛选通知筛选通过的应聘者参加面试，告知面试时间、地点和注意事项。面试安排制定面试流程，包括初试、复试等环节，确保面试的公正性和客观性。面试流程简历筛选与面试安排

对通过面试的应聘者进行背景调查，核实其学历、工作经历等信息。背景调查根据面试表现和背景调查结果，综合考虑应聘者的能力和素质，做出录用决策。录用决策通知被录用的应聘者，告知入职时间、地点和薪资待遇等事项。通知录用背景调查与录用决策

员工培训与发展03CATALOGUE

分析慈善机构业务需求和员工能力差距，确定培训目标和内容。通过员工调查、面谈、观察等方式，了解员工个人发展需求。结合行业趋势和最佳实践，更新和完善培训需求。培训需求分析

制定培训计划根据培训需求，制定详细的培训计划，包括培训目标、内容、时间、地点等。针对不同岗位和层级，设计个性化的培训方案。整合内外部资源，选择合适的培训师资和教学方法。

按照培训计划，组织培训课程，确保培训顺利进行。采用多种教学方法，如讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等，提高培训效果。鼓励员工参与培训过程，积极互动和分享经验。实施培训课程

010204培训效果评估与反馈通过问卷调查、考试、实际操作等方式，评估员工培训效果。分析培训效果数据，总结经验教训，持续改进培训计划。及时向员工反馈培训结果，指导员工制定个人发展计划。将员工培训与员工晋升、激励等相结合，形成良性循环。03

绩效管理与激励机制04CATALOGUE

与机构战略对接01确保个人和团队的绩效目标与慈善机构的整体战略和使命相一致。SMART原则应用02设定具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和时限明确（Time-bound）的绩效目标。目标沟通与共识03与员工充分沟通并达成共识，确保他们理解并认同所设定的绩效目标。设定绩效目标

关键绩效指标（KPI）根据机构战略和部门目标，设定关键绩效指标，定期追踪和评估。工作日志法要求员工记录工作日志，以便对其工作量和成果进行客观评估。360度反馈法通过上级、下级、同事、客户等多方面的反馈来全面评估员工的绩效。绩效评估方法选择

定期反馈面谈准备面谈实施面谈记录与跟进绩效反馈与面评估周期内，定期给予员工绩效反馈，指导其改进工作方法和提升工作效率。提前准备好面谈内容和素材，确保面谈过程有针对性和实效性。在轻松、