企业培训的现状.pdf

帮助企业解决问题的利器

我国正处于知识经济时代，留住骨干人才对企业发展至关重要。从平衡记分卡的四

个维度的关系中，员工的学习与成长是企业所有战略的基础，有利于财务、客户、内部

流程三个维度的目标实现和业绩提高。所以，从企业长远战略发展来看，加强对员工的

培训，不但是实现企业组织发展、保持市场竞争优势的需要，也是企业吸引优秀人才、

提高员工忠诚度的重要手段。

目前，越来越多的企业都非常重视培训工作，从年初制定培训计划到培训实施，使

企业培训的员工覆盖面达到80%多。但是，培训的效果却不甚满意，大多数员工觉得参

加培训对工作没有帮助，有的员工甚至对培训产生抵触情绪，认为培训占用他们的工作

时间，影响了正常的工作计划和个人收入。所以，企业迫切需要改变培训操作的思路，

不能让培训流于形式。

一、目前企业培训的现状

1、员工培训积极性不高，参与面不广

企业员工，甚至是企业的领导，对于培训的积极性不高，在年初或者月初，各部门

的经理拿到培训时间计划表，看看有哪些课题是要自己或者下属参加的，到培训的前几

天，就临时安排人员参加。有些员工还觉得参加培训对工作没有帮助，有的员工甚至对

培训产生抵触情绪，认为培训占用他们的工作时间，影响了正常的工作计划和个人收入。

2、企业培训管理体系不完善

企业的培训资源分配不合理，比较重视培训的过程而对培训评估、培训效果转化方

面太太重视，导致有些学员为了培训而培训，这样粗放式的培训管理，也造成员工对培

训的满意度普遍较差。

3、企业培训与员工绩效、企业绩效脱节

有两种现象，第一、培训对员工的工作现状无直接或者间接的影响。第二、培训内

容有用，但是没有把培训效果转化到工作中。在培训后，要求学员填写《课程评估表》，

作为对培训的总结。但是，《课程评估表》设计的内容简单，仅仅是对培训内容、培训

现场的定性认识，没有要求员工把培训内容与日常工作挂起钩来。结果，员工的工作原

来是怎样干，培训后还是怎样干。使得企业培训与员工绩效、企业绩效脱节，培训投资

得不到回报，不能提升绩效，从而为企业创造更多效益。

4、企业培训缺乏创新

很多企业担心员工受培训后离职，企业就会损失了其人力资本的投资。造成员工高

流失率的原因，是员工对自己在企业中的职业生涯发展没有很清晰的了解，不知道自己

通过培训，掌握某项知识、技能后，能在岗位发展、薪酬提升上达到什么样的结果。

企业在培训方面很矛盾：一方面，企业希望通过培训吸引人才、留住人才；另一方

面，企业又想尽最大力度来避免因员工离职而导致的培训损失。由于企业培训与员工在

企业的职业发展脱节，企业永远也解决不了这个矛盾。

从目前企业培训的现状中可以看到，大多数企业只是简单地把培训作为对员工的一

种福利。随着外部市场竞争加剧和企业逐渐发展壮大，企业也暴露出很多管理方面的问

题,遇到了再发展的瓶颈。越来越多的企业开始关注培训的实用性、有效性，要求培训要

起到真正提高企业人力资源水平和解决企业管理问题的作用。笔者根据多年给企业提供

培训和管理咨询的经验，提倡在企业中引入“咨询式培训”。

咨询式培训，就是把管理咨询的方法引入培训中，以企业存在的问题为出发点，通

过在培训过程中，训练学员分析问题，找出问题产生的根源，并提出有效的解决方案，

持续提升绩效水平。

二、咨询式培训的作用

1、咨询式培训能很好地提高企业绩效

咨询式培训定位在有针对性地解决企业问题，从而提升企业绩效。在培训需求评估

上，对组织和阶段任务进行全面分析，找出绩效差距和薄弱环节，确定培训在公司、职

能部门层面上的目的。在培训结果转化评估上，要求人力资源管理部门、受训职能部门、

与受训员工工作相关的职能部门人员共同参与，站在有机的整体组织上实施执行，把培

训内容与企业绩效挂钩，达到很好的人力资源投资回报。

2、咨询式培训能很好地提高员工绩效

咨询式培训在培训需求评估上，除了对组织、对部门需求进行分析，也要对受训员

工进行全面分析，全面了解员工能力与岗位需求、岗位绩效目标的差距和薄弱环节，确

定员工的培训目标。在培训结果转化评估上，强调员工学以致用，用而有效，重点关注

员工在知识、技能、态度、行为、业绩方面的培训前后变化。

3、咨询式培训能提高员工忠诚度

咨询式培训强调帮助员工能更好地在企业中的发展。在整个培训过程中，需要人力

资源管理部门、受训员工的直接上司、受训员工本人的参与。这样，员工充分了解自己

的工作岗位绩效要求和目